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医院保洁主管月工作总结

时间如白驹过隙，转眼间又一个月在忙碌与奋斗中悄然过去。作为医院保洁主管，我深感责任重大，工作不仅关乎医院的形象，更直接影响患者的健康与安全。本月的工作总结将从工作概述、主要成就、经验与教训、未来展望与改进建议等几个方面进行详细阐述。

一、工作概述

本月，我们的工作目标主要集中在以下几个方面：

1.提升保洁标准：根据医院的整体卫生管理目标，提升保洁标准，确保医院环境的洁净与卫生。

2.团队培训与管理：对保洁团队进行系统培训，提高员工的专业素养和服务意识。

3.设备与物资管理：加强对清洁设备与消耗物资的管理，确保其正常运转与有效使用。

4.患者满意度调查：开展患者对医院环境卫生的满意度调查，收集反馈以便改进工作。

二、主要成就

在全体保洁人员的共同努力下，我们取得了一系列显著的成绩：

1.保洁标准提升

根据医院的要求，我们对各个科室和公共区域的保洁标准进行了细化与提升。通过设定每日清洁计划和定期检查，我们不仅实现了对环境卫生的有效管理，还大大减少了交叉感染的风险。

例如，在本月的“内科病房”卫生检查中，我们的合格率达到了95%，较上月提升了5个百分点。这一成就得益于我们严格的检查机制和员工的努力。

2.团队培训与管理

针对保洁团队的培训，我们组织了两次专题培训，内容涵盖病房消毒、清洁流程、客户服务等方面。通过模拟演练和现场指导，员工的专业技能得到了显著提升。

在一次针对新入职员工的培训中，我们设置了考核环节，所有员工均取得了较为满意的成绩，培训满意度高达90%。这不仅增强了员工的团队意识，也提升了他们的工作信心。

3.设备与物资管理

本月我们对医院的清洁设备进行了全面检查与维护，确保所有设备处于良好状态。同时，通过优化物资采购流程，我们有效降低了消耗品的浪费。例如，我们对清洁剂的使用进行了详细记录，发现某些清洁剂的使用频率过高，经过调整后，节省了约15%的成本。

4.患者满意度调查

我们开展了一次针对医院环境卫生的满意度调查，共收集到有效反馈300份。结果显示，患者对医院环境的满意度达到87%，较上月提高了8个百分点。我们还针对反馈中提到的“洗手间清洁不到位”问题，进行了专项整改，确保患者在每个环节都能感受到医院的关怀与温暖。

三、经验与教训

尽管我们在工作中取得了一定的成绩，但也遇到了一些问题，值得我们深思：

1.人员流动性大

本月，保洁团队中有几名员工因个人原因离职，这对我们的工作造成了一定的影响。新员工的培训需要时间，导致部分区域的保洁工作出现了短暂的空缺。

2.沟通不畅

在日常工作中，我们发现部分员工对保洁标准的理解存在偏差，导致执行不到位。尤其是在高峰时段，忙碌的工作环境使得沟通变得更加困难。

3.设备使用不当

部分员工在清洁设备的使用上不够熟练，导致设备损坏或清洁效果不佳，影响了整体工作效率。

四、未来展望与改进建议

为了在下一个月的工作中进一步提升保洁质量和团队效率，以下是我的几点建议：

1.加强团队稳定性

针对人员流动性大的问题，我们应加强对员工的关怀与沟通，建立完善的激励机制，提升员工的归属感。此外，可以考虑与人力资源部门合作，优化招聘流程，尽量减少岗位空缺。

2.提升沟通效率

建议定期召开保洁团队会议，及时传达医院的必威体育精装版要求和工作标准，鼓励员工提出意见与建议。同时，可以建立微信群等便捷的沟通渠道，促进信息的快速传递。

3.设备培训与管理

针对设备使用不当的问题，我们应加强对员工的培训，尤其是对新员工的上岗培训，确保每位员工都能熟练掌握设备的使用。同时，建议定期对设备进行维护与保养，确保其正常运转。

4.继续开展满意度调查

为了更好地服务患者，我们需要持续开展满意度调查，定期收集患者的反馈意见，并针对性地进行整改。通过不断优化工作流程，提升医院的整体环境卫生水平。

结语

总之，本月的工作虽然充满挑战，但也带来了许多宝贵的经验和教训。希望在接下来的工作中，能继续团结合作，迎接挑战，以更高的标准、更严的要求，为患者提供更加优质的服务。我们的目标不仅是清洁与卫生，更是为每一位患者创造一个温馨、舒适的医疗环境。相信在全体保洁人员的共同努力下，我们定能实现这一目标。