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学校校园保安岗位职责和绩效考核管理方案+细则打分表

学校校园保安岗位职责和绩效考核管理方案

一、方案目标与范围

1.1目标

本方案旨在明确学校保安岗位的职责，建立科学合理的绩效考核体系，确保校园安全，提升保安人员的服务质量与责任感，确保方案的可执行性和可持续性。

1.2范围

本方案适用于所有在校保安人员，涵盖以下几个方面：

-岗位职责的明确

-绩效考核指标的制定

-绩效考核管理细则

-反馈与改进机制

二、现状分析与需求

2.1现状分析

目前，学校保安人员的职责较为模糊，缺乏统一的绩效考核标准，导致保安工作质量参差不齐，无法有效保障校园安全。

2.2需求分析

为了提升校园安全系数，学校需要：

-明确保安岗位职责

-建立合理的绩效考核机制

-提供培训与发展的机会

-鼓励保安人员积极参与安全管理

三、岗位职责

3.1日常职责

1.巡逻检查：定时对校园内各区域进行巡逻，确保无可疑人员和事件。

2.门卫管理：对进出校园的人员和车辆进行登记与检查，防止外来人员进入。

3.安全监控：监控学校内的监控设备，及时发现并处理异常情况。

4.消防安全：定期检查消防设施，确保其完好有效，进行消防安全宣传。

5.事故处理：在发生安全事故时，立即采取应急措施，并及时报告学校管理层。

3.2额外职责

1.安全宣传：定期向师生宣传安全知识，提高安全意识。

2.协助活动：在学校组织的各类活动中提供安全保障。

3.反馈建议：收集师生对安全的反馈，及时提出改进建议。

四、绩效考核管理方案

4.1考核指标

绩效考核分为以下几个方面：

1.工作质量（40%）

-巡逻频次

-安全隐患报告数量

-事件处理及时性

2.服务态度（30%）

-师生满意度调查

-服务礼仪表现

3.专业能力（20%）

-参加培训次数

-相关证书获取情况

4.团队协作（10%）

-与其他部门的合作情况

4.2考核周期

考核周期为每季度一次，考核结果将作为年终评定的重要依据。

4.3考核流程

1.自评：保安人员对照考核指标进行自评，填写自评表。

2.主管评定：保安主管根据自评和日常观察进行评分，并撰写评价报告。

3.反馈会议：定期召开反馈会议，讨论考核结果及改进措施。

五、绩效考核细则打分表

|考核指标|评分标准|分值|实际得分|

|工作质量|每次巡逻按时完成（5分），未按时完成（0分）|40||

||发现安全隐患并及时上报（5分），未发现（0分）|||

||事件处理及时（5分），处理延迟（0分）|||

|服务态度|满意度调查得分≥80%（10分），80%（0分）|30||

||礼仪表现优良（10分），有不当行为（0分）|||

|专业能力|参加培训≥2次（10分），2次（0分）|20||

||拥有相关证书（10分），无证书（0分）|||

|团队协作|合作评价优（10分），差（0分）|10||

|合计||100||

六、反馈与改进机制

6.1反馈渠道

-保安人员可通过定期会议或匿名信箱提出对考核指标和管理方案的反馈。

-学校管理层应定期收集师生对保安工作的反馈，了解真实情况。

6.2改进措施

-根据反馈情况，定期对考核指标进行评估与调整，确保其适应性与合理性。

-对于考核结果不理想的保安人员，提供针对性的培训与指导，帮助其提升工作能力。

七、总结

本方案通过明确保安岗位职责、建立科学合理的绩效考核体系，力求提升校园的安全管理水平。通过定期考核与反馈机制，确保方案的可执行性和可持续性，为学校创造一个安全、和谐的学习环境。