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企业信息管理考试模拟题（附参考答案）

一、单选题（共29题，每题1分，共29分）

1.SaaS的含义是()。

A、软件即服务

B、服务即软件

C、信息处理服务

D、信息服务

正确答案：A

2.数据库设计的基本原则是()。

A、复杂性、冗余性

B、简单性、冗余性

C、简单性、非冗余性

D、复杂性、非冗余性

正确答案：C

3.以下哪个是原型法的缺点()。

A、减少了开发时间

B、原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单

C、减少了系统开发费用

D、工作原型不见得容易修改

正确答案：D

4.()是一门软件技术,专门设计用于支持复杂分析操作、侧重对决策人员和高层管理人员的决策支持。

A、数据挖掘

B、联机分析处理

C、数据仓库

D、联机事务处理

正确答案：B

5.企业实施客户关系管理的最终目的是()。

A、做好客户服务工作

B、针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值

C、把握客户的消费动态

D、尽可能多的收集客户信息

正确答案：B

6.20世纪60~70年代产生了()。

A、MRPII

B、MRP

C、ERP

D、闭环MRP

正确答案：B

7.系统分析主要是解决()问题?

A、怎么做

B、为谁做

C、做什么

D、为什么做

正确答案：C

8.信息管理的三个基本要素是()、人、信息技术和信息系统。

A、网络

B、信息

C、硬件

D、软件

正确答案：B

9.财务管理子系统是()系统的主要的功能子系统。

A、MRP

B、MRPⅡ

C、闭环MRP

D、ERP

正确答案：D

10.客户的婚姻状况属于以下哪类客户数据?()

A、客户描述型数据

B、市场促销型数据

C、客户交易数据

D、以上都不是

正确答案：A

11.“中心节点的可靠性要求高,如果中心节点出现故障,整个网络就会瘫痪,系统扩充比较困难”。以上描述是哪种网络拓扑结构的缺点?()

A、环形拓扑结构

B、网形拓扑结构

C、星形拓扑结构

D、总线形拓扑结构

正确答案：C

12.假冒是()。

A、物理威胁

B、外部访问失控威胁

C、内部威胁

D、外部恶意攻击威胁

正确答案：B

13.()是CRM最关键的内容。

A、稳定客户关系

B、客户价值管理

C、评价客户

D、客户服务

正确答案：D

14.企业IT规划的中心环节是()。

A、业务流程规划

B、信息系统战略规划

C、IT基础设施建设规划

D、信息系统总体结构规划

正确答案：D

15.()是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。

A、企业信息化

B、信息系统战略

C、业务流程重组

D、业务流程

正确答案：D

16.B2C是指()。

A、企业对政府电子商务

B、消费者对政府电子商务

C、企业对消费者电子商务

D、消费者对消费者电子商务

正确答案：C

17.()是信息系统总体结构规划的核心与关键所在。

A、信息资源配置规划

B、数据规划

C、组织的信息需求分析

D、功能规划与子系统划分

正确答案：D

18.以下哪一项不属于销售模块的主要功能?()。

A、现场销售管理

B、销售佣金

C、移动现场服务

D、电话销售

正确答案：C

19.计算机网络的基本功能是()和资源共享。

A、数据通信

B、数据流通

C、数据交换

D、数据传递

正确答案：A

20.关系模型中,主码也被称为()。

A、外码

B、域

C、外键

D、主键

正确答案：D

21.信息系统各子系统之间要进行数据的交换,我们称之为子系统之间的()。

A、接口

B、输出口

C、输入口

D、端口

正确答案：A

22.下面哪项是CRM的三大功能支柱?()

A、客户服务、销售、市场营销

B、客户服务、销售、分析能力

C、客户服务、市场营销、分析能力

D、客户服务、客户资料管理、销售

正确答案：A

23.采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见,体现了电子商务系统的哪种功能?()

A、咨询洽谈

B、意见征询

C、广告宣传

D、业务管理

正确答案：B

24.信息系统与组织之间的关系是()。

A、没有关系

B、单向

C、多项

D、双向

正确答案：D

25.以下哪一个不是IT项目中的风险()。

A、客户风险

B、人员风险

C、资金风险

D、需求风险

正确答案：C

26.信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用()的技术。

A、知识

B、文字

C、信息

D、数据

正确答案：C

27.各子系统之间也可能要进行数据交换,我们称之为子系统之间的()。

A、并行口

B、端口

C、串行扣

D、接口

正确答案：D

28.大部分供应链是()。

A、网状的

B、双向的

C、单向的

D、垂直的

正确答案：A

29.系统一般由几部分组成,其中实现子系统之间信息交换的是()。

A、边界

B、系统结构

C、