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售楼处规章制度范本

一、考勤制度

1.销售代表实行六天工作制，每周可轮休一天，具体日期依照售

楼处《周值日排班表》、《签到表》(表格01-01)执行。

2.上班时间。由各售楼处现场经理根据情况自行拟定，报备项目

总监及行政部后执行。

3.员工应准时上班，不得迟到、早退、上错班，销售代表未经现

场经理同意不得私自调班，同时，现场经理必须及时报备项目秘书，

现场经理调班须经项目总监同意；若员工因特殊情况不能准时到达/需

提早离开售楼部的，应于上班时间前/离开前通知现场经理，征得现场

经理批准(若现场经理不在现场时，则应用手机形式向现场经理说明原

因，然后再打电话回售楼处/当即知会当值负责同事)，事后应于第一

时间补办相关手续。

4.关于迟到、旷工的标准按公司统一规定执行，未经现场经理同

意之早退按公司关于旷工的制度规定执行。

5.所有请假统一按公司制度执行(包括大假、事假、病假)。

6.除上班时间带客看楼外，不可随便外出，若因办理公司事务需

外出销售代表须经现场经理同意，现场经理须项目总监同意，并填写

《售楼处外出登记表》(表格01-02)，外出时间超过批准时限____分钟

以内每分钟计罚款____元，超过批准时限____分钟之后按公司关于旷

工的制度规定执行。

二、售楼部日常规则

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1.销售代表必须按公司规定严格保守公司____(包括项目资料、客

户资料)，违者将作解聘处理。

2.若被发展商、客户书面投诉者视为严重过失，被投诉者除要写

检讨报告外，并扣除一天工资，若被投诉两次以上则加倍罚款，情节

严重者将作解聘处理。

3.销售代表上班时间内必须穿着制服、佩带工作卡。男同事打好

领带，女同事应化淡妆。违反者第一次口头警告，第二次书面警告并

在项目部销售会议上做检讨。

4.销售代表按每天签到顺序接待客户，要保证每一位来访客户都

能得到主动，热情的接待，销售代表不可因任何原因怠慢客户。在下

述两种情况：来访新客户接待时间较长、老客户来访，销售代表可补

接待名额。除此之外轮到接待客户的销售人员因其它任何原因不在岗

位，则由按排定顺序的下一个销售代表接待客户，不在岗位之销售人

员不再另补接待名额。

____楼盘的销控工作及认购书、合同的相关管理由售楼处现场经

理负责，现场经理不在时，由当值负责同事在第一时间知会现场经理

后执行。

销售：1301

6.严禁在售楼部及示范单位内吃零食、喧哗、吵闹、追逐、打游

戏机、____、看与工作或销售无

关的报刊、杂志及书籍。违反者第一次口头警告，第二次书面警

告并在项目部销售会议上做检讨，第三次违反将扣其一天工资。

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7.售楼部上班时间内，除接待满员外，控台最少留有两名销售代

表，否则全体当班销售代表书面警告一次，并在项目部销售会议上做

检讨。

8.任何时间(包括午休时间)均不可在控台上或示范单位内睡觉。

9.午休时间根据各楼盘特殊情况由现场经理各自制定，销售代表

应服从项目经理安排，

10.现场经理分配给各销售代表的具体工作或报告必须按时完成、

递交。若未按时完成或迟交报告者书面警告一次，第二次将扣除其一

天工资。

11.销售日报表应注明新老客户到访量，未注明者第一次口头警

告，第二次书面警告并在项目部销售会议上做检讨，第三次违反将扣

其一天工资。

备注：

1.以上规章制度适用范围包括展销会期间。

2.除公司规定外，本《售楼部日常规章制度》主要作为辅助售楼

部日常动作之指引。

3.有关考勤时间标准以电讯局“____台”报时为准。

4.以上规章制度由现场经理负责执行，扣罚所得款项作为各个楼

盘的销售人员活动经费。

5.此规章制度由____年____月____日起实施。

6.以上各项罚款规定是以约束员工共同遵守制度为目的，一经定

立将严格执行。

制定人：____

审批人：____

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售楼处规章制度范本（2）