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信息技术服务外包管理考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.信息技术服务外包管理的核心目的是（）

A.降低成本

B.提高服务质量

C.规避风险

D.提高企业核心竞争力

2.以下哪项不是信息技术服务外包的优势？（）

A.节省人力资源

B.提高项目成功率

C.加快项目进度

D.降低企业税收负担

3.在信息技术服务外包过程中，合同管理的主要内容是（）

A.项目进度管理

B.质量管理

C.风险管理

D.合同履行管理

4.以下哪项不是信息技术服务外包的常见合作模式？（）

A.项目外包

B.人员外包

C.知识产权外包

D.业务流程外包

5.在信息技术服务外包项目中，供应商选择的依据主要包括（）

A.供应商规模和知名度

B.供应商的技术能力和服务质量

C.供应商的价格

D.供应商的地理位置

6.以下哪项不是信息技术服务外包风险管理的主要措施？（）

A.加强合同管理

B.建立完善的监控体系

C.提高外包团队素质

D.提高企业内部管理能力

7.在信息技术服务外包过程中，以下哪个环节最容易产生信息泄露风险？（）

A.项目立项

B.供应商选择

C.项目执行

D.项目验收

8.以下哪项不是评估信息技术服务外包项目成功的标准？（）

A.项目进度是否按时完成

B.项目成本是否控制在预算范围内

C.项目质量是否达到预期

D.供应商利润是否最大化

9.在信息技术服务外包项目中，以下哪个角色负责协调沟通各方利益相关者？（）

A.项目经理

B.供应商项目经理

C.客户方项目经理

D.第三方监理

10.以下哪个阶段是信息技术服务外包项目质量管理的关键阶段？（）

A.项目立项

B.项目执行

C.项目验收

D.项目维护

11.以下哪个工具可以用于信息技术服务外包项目的进度监控？（）

A.甘特图

B.思维导图

C.直方图

D.散点图

12.在信息技术服务外包项目中，以下哪个指标可以衡量供应商的绩效？（）

A.成本绩效指数（CPI）

B.进度绩效指数（SPI）

C.质量绩效指数（QPI）

D.风险绩效指数（RPI）

13.以下哪项措施可以有效降低信息技术服务外包项目的沟通成本？（）

A.提高项目管理能力

B.增加项目团队成员

C.采用在线协作工具

D.定期召开线下会议

14.在信息技术服务外包项目中，以下哪个角色负责确保项目按照合同要求执行？（）

A.项目经理

B.供应商项目经理

C.合同管理员

D.第三方监理

15.以下哪个阶段是信息技术服务外包项目风险最高的阶段？（）

A.项目立项

B.项目执行

C.项目验收

D.项目收尾

16.以下哪项不是信息技术服务外包项目合同管理的主要内容？（）

A.合同签订

B.合同履行

C.合同变更

D.合同解除

17.在信息技术服务外包项目中，以下哪个角色负责制定项目计划？（）

A.项目经理

B.供应商项目经理

C.客户方项目经理

D.第三方监理

18.以下哪个工具可以用于信息技术服务外包项目的风险管理？（）

A.概率影响矩阵

B.甘特图

C.思维导图

D.直方图

19.在信息技术服务外包项目中，以下哪个角色负责组织项目验收？（）

A.项目经理

B.供应商项目经理

C.客户方项目经理

D.第三方监理

20.以下哪个阶段是信息技术服务外包项目成本控制的关键阶段？（）

A.项目立项

B.项目执行

C.项目验收

D.项目维护

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.信息技术服务外包可以带来以下哪些优势？（）

A.降低运营成本

B.提高服务质量

C.缩短产品上市时间

D.增加企业税收负担

2.以下哪些因素是在选择信息技术服务外包供应商时需要考虑的？（）

A.供应商的财务稳定性

B.