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领导坐班制岗位职责

第1篇：局长坐班制典型经验做法效率再提高服务再优化

将局长坐班制锻造成为交通服务新品牌

县交通运输局

按照“提速提效抓服务、优化环境树形象”，打造“首席发展环

境”活动的要求，我们变被动为主动，创新性地推行“局长坐班制”，

丰富和延伸了制度内涵，把局长坐班制锻造成为交通服务的新品牌和

打造“首席发展环境”的总抓手，达到了思想再解放、效率再提高、

服务再优化、发展再提速的目的。

我们的主要做法是：

一、强化阵地管理，推行“局长坐班制”。我们在窗口单位设立

局长坐班工作台，公布了监督电话，由局长会同运管处、港航处、农

管局等单位主要负责人定期坐班。并将制度向基层延伸，要求各交管

所、局属企业主要负责同志定期坐班，探寻发展思路，为业户排忧解

难。局主要负责人还主动将“局长坐班制”的阵地延伸到公交车上，

3月9日拿出一上午的时间专门乘坐公交车，深入群众座谈，征求大

家面对公交车发展的意见和建议。

在此基础上，结合在全系统范围内开展的“我为沾化交通发展

献计献策”活动，广泛征求各企业及广大业户对交通工作的意见和建

议，进一步深化了“提速提效抓服务、优化环境树形象”活动。目前，

活动共征集意见建议207条，经过梳理，涉及农村公路建管养、交通

执法、港航建设等多

1个方面，对于合理化建议，将在下一步的交通工作中认真组

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织落实，将局长坐班工作台变成解答业户咨询和接待群众信访的多功

能服务平台。

二、深化“对话”活动，畅通服务渠道。我们将县里开展的“对

话”活动进一步深化，变被动为主动，登门拜访企业，或电话预约，

或发放邀请函，在沟通交流中坦诚相待。2月16日，第一个局长坐班

日，局主要负责人邀请了一松公司、滨州交运集团九公司、交通运输

服务中心等企业负责人就部门服务要求、货物及旅客运输、企业物流

业发展进行了面对面地交流。在交流探讨中，深入了解了目前企业在

发展转型中遇到的困难，围绕如何提高行政单位审批效率和服务水平，

帮助企业解决现实存在的难题深入交换了意见。在就全县危化品运输

做了深入调研的基础上，局主要负责人亲自为将要约请的各企业负责

同志写信邀请各企业负责人畅谈企业物流发展。3月1日，局长坐班

当日，局主要负责人与来访的海洋化工、海明化工、炜烨集团、滨化

海源、沾化汽车站的主要负责同志主要就企业物流发展问题开展了深

入的交流。各企业负责人也对发展企业物流，壮大运输经济提出了许

多意见和建议。

此举进一步深化了对话活动，将“局长坐班制”延伸成为拉近

与业户、企业沟通交流的恳谈会，架起了政府部门与企业之间真诚沟

通的桥梁。通过谈心交流，企业负责人对交通运输部门“主动、有为、

零障碍、高效率”的服务理念和“一心一意谋发展，全心全力求突破”

的务实作风留下了深刻印象，并对我县运输经济发展提出了许多宝贵

建议，为下

2一步交通运输工作思想再解放、效率再提高，服务再优化，

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发展再提速奠定了基础。

三、争创名牌服务机关，优化服务环境。在综合服务大厅，把

有关政策规定、法律依据、收费标准、办事程序制成图版，上墙公示。

推行首问负责、限时办结等制度，就群众关心的问题向社会作出公开

承诺，在大厅开展服务礼仪评比、党员挂牌上岗等活动，使业户一进