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标识标牌管理制度

1、目的

为规范场所标识标牌的管理，提高场所形象和服务质量，方

便业主和使用人，制定本制度。

2、适用范围

本制度适用于场所内所有标识标牌的规划、设计、制作、安

装、使用和维护。

3、管理部门及职责

3.1服务中心负责场所标识标牌的统一管理工作，包括制定

标识标牌管理制度、确定标识标牌的内容和形式、监督标识标牌

的安装和维护等。

3.2工程部负责标识标牌的设计、制作、安装和定期检查，

确保标识标牌符合规定要求。

3.3客服部负责收集业主和使用人的意见和建议，及时反馈

给相关部门，配合工程部进行标识标牌的调整和完善。

4、标识标牌分类及设置要求

4.1建筑物本体标识标牌

4.1.1建筑物名称标牌：设置在场所主出入口及各楼栋出入

口处，标明楼栋名称。

4.1.2楼层标识牌：设置在楼内首层、电梯厅、楼梯间等地，

标明楼层数。

4.1.3户号标识牌：设置在每户门口，标明户号。

4.1.4设备标识牌：设置在配电室、水泵房、锅炉房等设备

房处，标明设备名称、主要技术参数及管理责任人。

4.2公共设施标识标牌

4.2.1停车场标识标牌：设置在停车场入口处和内部，标明

车位情况、收费标准、通行方向等。

4.2.2道路交通标识标牌：设置在场所内道路边，标明道路

名称、行驶方向、限速等信息。

4.2.3安全警示标识标牌：设置在水池、假山、楼梯等有安

全隐患的区域，标明注意事项及紧急联系电话。

4.2.4公共卫生标识标牌：设置在公共卫生间、垃圾桶等处，

标明公共卫生注意事项及管理制度。

4.3公共信息标识标牌

4.3.1公告栏：设置在场所出入口、大堂等明显位置，用于

发布公共信息、通知等。

4.3.2宣传栏：设置在场所公共场所，用于展示场所活动、

服务等信息。

4.3.3楼栋示意图：设置在大堂、电梯厅等处，标明楼栋结

构、户型分布等信息。

4.4服务中心标识标牌

4.4.1服务中心标识牌：设置在服务中心门口，标明服务中

心名称、服务时间、联系电话等信息。

4.4.2岗位职责牌：设置在服务中心各岗位职责处，标明岗

位职责及人员姓名。

4.4.3投诉建议箱：设置在服务中心内，便于业主和使用人

提出意见和建议。

5、标识标牌设计、制作及安装要求

5.1标识标牌应采用统一设计风格，色彩、材质、字体等应

保持一致。

5.2标识标牌内容应简洁明了，文字应使用标准简体中文，

可根据需要同时使用英文。

5.3标识标牌应选择耐久、耐磨、耐腐蚀的材料制作，安装

应牢固可靠，不得有歪斜、破损现象。

5.4标识标牌应安装在便于观察、不易被遮挡的位置，高度

应符合人体工程学要求。

6、标识标牌检查与维护

6.1工程部应定期对标识标牌进行检查，发现破损、缺失、

歪斜等情况应及时修理或更换。

6.2客服部应定期收集业主和使用人的意见和建议，对于标

识标牌设置不合理或不完善的情况，及时反馈给工程部进行调整。

6.3服务中心应制定标识标牌维护保养计划，确保标识标牌

长期保持良好状态。

7、附则

7.1本制度由服务中心负责制定、修改和解释。

7.2本制度自颁布之日起执行。