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商场招商工作总结

商场招商工作总结范文（精选3篇）

时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，经

过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，这

也意味着，又要准备开始写工作总结了。那么一般工作总结是怎么写

的呢？以下是小编为大家整理的商场招商工作总结范文（精选3篇），

欢迎阅读与收藏。

商场招商工作总结1

我担任xx商场招商办经理已经xx年了，我来总结一下招商经验：

招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先

要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。

在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把

客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方

没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。

招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。如果客户提

出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费

群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起

对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通

的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看，要用

耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如果来我们商

场投资会给他带来多大的利益。

在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一

次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的位置

或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知

道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择

的正确性。

商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。招商

只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中，与招商

工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工

作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系

统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销制定、竞争策略制定等

等。我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场

定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品？招什么品

牌档次的商品？各品类和品种的比例结构是多少？如果对商场没有一

个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个

区位？不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么？还有，即使招

商完成了，但卖场如何美化？专柜如何装修？商品如何陈列？从基层

营业员到中高层管理干部要不要培训？开业的庆典、促销方案要不要

制定和实施？……等等，诸如此类问题，绝不仅仅是招商的问题！

所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全

面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此，要保证一个商场的

成功招商和成功开业，一定要做到以下几点：

1.进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局；

2.建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系；

3.建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明

确的管理团队和基层员工队伍；

4.成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和

商品；

5.严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现

代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境；

6.建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的

商业POS和MIS系统；

只有这样，才能真正实现商场的招商成功、开业成功，也才能真

正保障商场今后的运营、管理和服务。

商场招商工作总结2

回首过往的招商工作，作为一名招商员我对商场有太多的感情，

因为我们共同经历过不平凡的历程，我们共同努力创造我们的人生之

路，带给我更多的是一种经历和历练。

在这大半年的时光，我看到我们的客户从无到有，看到展厅的开

业与歇业，看到品牌的进驻与流失，心里真的感触很多，回顾大半年

来的招商工作有以下几点总结：

一、招商工作需要更加的努力和创新

1、招商工作需要更多的坚持。商场品牌进驻与流失规律不定，短

时间内取得的成效不能从根本上说明什么。因此，招商工作不是一朝

一夕的事情，对我来说需要很大的耐心和毅力，需要坚持不断地总结

招商经验。

2、招商工作需要不断学习。招商员必须要熟悉相关招商理论知识，

一定要在原有的知识上有所突破，提高自身素质修养，通过学习各种

知识，