2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务高分通关题型题库附解析答案.pdfVIP

2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务高

分通关题型题库附解析答案

大题（共10题）

一、关某今年60岁，刚刚退休在家，儿子在外地工作，平时很少回来，就老两

口在家。关某擅长写、画，退休前是某乡文化站站长，乡里上上下下文化事宜

全由关某来承担，甚至乡里出一个板报也要找他来画。每天上班让关某感到很

充实，而且文化方面的工作正是他非常喜欢的，虽然琐事特别多，天天不着

家，但是每天都感到特别地快乐。他妻子是一个热心肠，在家自己干点农活，

平时做豆腐卖给村里，规模不大，但是满村的人都喜欢吃她做的豆腐，她也小

有名气。平时她从不埋怨关某不帮她干活，非常支持老伴的工作。关某退休在

家的第二天早上，吃过早饭，刚要推自行车去上班，就被老伴叫住了，他这才

想起来自己己经退休了。一下子没有事情可做了，他感到非常失落。在屋里走

来走去，找不到合适的事情做，于是坐在床边，睡着了。第二天，没事可做，

他去村子里走一走，别人见了他就说“退休了啊，退休好啊，歇一歇”。但是

这话让他更难受了。几天来，关某都闷在家里，哪也不想去。老伴让他帮她干

活，他也不想做，这使老伴心里特别着急。[问题]1．关某当前遇到的困难是什

么？2．如果你是社会工作者，你如何设计一个方案来帮助关某解决困难？

【答案】1．本案例中，关某当前遇到的困难主要有：①关某退休在家，克服不

了内心的障碍，一时难以接受退休的生活；②关某的儿子常年在外地读大学，

只有老两口相依为命，退休后没有人可以倾诉，内心空虚、孤独。2．方案设计

根据上述关某面临的困境分析，社会工作者设计的服务方案如下：(1)方案目标

帮助关某走出心理困境，适应退休后的生活，并能继续发挥余热，实现老有所

为，老有所乐。(2)方案实施策略①接案，与关某建立专业关系。通过关某的老

伴儿与关某进行初步接触，运用尊重、接纳、同理心等工作技巧掌握关某的基

本情况及其期望，取得关某的信任，与关某建立专业关系。②为关某提供心理

辅导。对关某进行心理疏导，认真倾听其倾诉，帮助其疏导内心的压抑、失落

等不良情绪。③为关某提供认知辅导。帮助关某了解国家相关政策，正确看待

退休问题，鼓励其摆正心态，积极开始新生活。④发挥关某特长，实现老有所

为a．与乡文化站联系，请他们将一些琐事继续交由关某负责，例如定期出黑

板报等，帮助他顺利度过过渡期；b．可以协助关某在村里开办免费的培训班，

教授小朋友们绘画、写作等知识，一方面使关某提升自我效能感，一方面为村

里做贡献；c．鼓励关某帮助老伴儿干些活儿，可以为老伴儿的醋做宣传等。

(3)方案执行

二、案例：小王本科毕业后到上海的一个社工机构工作，他所在的机构有一个

特色的服务项目“浦东少数民族儿童服务项目”。小王了解到来沪少数民族父

母的子女入学存在多种需求，这些孩子面临居所变更、生活环境改变、教育环

境改变及城市适应等问题。他们的学校教育时常被中断，有时也会被卷入到非

法营利活动中，很多来沪的少数民族儿童的父母整日为生计奔波，对这些儿童

缺乏基本的生活照顾和学业辅导，并且由于生活环境较差，人员结构比较复

杂，这些儿童时常会受到不良社会风气的影响。最近小王接到了一个案例，小

江来自云南一个偏僻的农村，其父母在上海一家工厂打工。小江上小学三年级

的时候，父母把他接到了上海，并将他安排在该城市的一所学校读书。但是仅

上了两天课，小江就不愿意再去学校了，躲在家里把自己关在屋子里不出来。

在父母的盘问下，小江说他完全听不懂上课讲的内容，学习过程中感觉很吃

力，尤其害怕上英语课，因为自己在家乡的时候根本没上过英语课。有一次老

师上课让他起来回答问题，他不仅不会回答，还因为自己的口音被班上的小伙

伴们笑话，觉得自己很丢脸，再也不想去学校了。小江的父母找到社会工作者

小王，希望小王能为小江提供服务。问题：1．上述案例中，小江面临的问题有

哪些？2．按照马斯洛需要层次理论，小江的哪两个重要需要没有得到满足？

3．针对小江的问题，社会工作者小王应采取哪些介入策略？

【答案】

【答案要点】

随着城市化进程的不断深入，城市中外来务工人员的数量越来越多。这些外来

务工人员将子女一同接到城市来读书，但由于学习环境的突然改变，导致这些

流动儿童面临许多问题。如果不及时关注他们的教育适应问题，流动儿童很可

能将继续生活在城市的底层，沿袭父辈的打工生涯，或可能成为城市的游民。

1．上述案例中小江面临的问题主要有：(1)不适应大城市学校的教材和课程，

尤其是英语，在学习过程中感觉很吃力。