导游实务理论知识考核试题题库及答案.pdf

导游实务理论知识考核试题一、单选题

1、为散客提供导游服务，导游员应提前（）抵达集合地点接运游客。［单选题］*

A、2小时

B、90分钟

C、15分钟V

D、45分钟

2、游客提出改变旅游计划和日程变更时，由（）出面提出，作为全陪要上报组团社，根据组团社的指示

做好服务工作。［单选题］*

A、领队V

B、全陪

C、地陪

D、景点讲解员

3、一般情况下，地陪致欢迎辞的时间是在（、一般情况下，地陪致欢迎辞的时间是在（［单选题］*

A、接站时

B、登车时

C、赴饭店途中V

D、到达酒店后

4、全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要做的事情是（）［单选题］*

A、联系首站接待社或旅游团

C、1.5小时

D2

、小时

39、地陪在核对日程时，旅游者提出了一些修改意见，但涉及到了接待规格时，地陪应该（1［单选题］

*

A、婉言拒绝V

B、按照合理而可能的原则办理

C、断然拒绝

D、可不予理睬

40、旅游团一般每次购物时间应控制在（）左右.［单选题］*

A、30分钟

B、40分钟V

C、50分钟

D、60分钟

41、一个旅游团一天最多安排（）次购物。［单选题］*

AIV

、

B2

、

C3

、

D、随便

42、如果游客要求加菜或者加饮料，费用是（）出。［单选题］*

A、游客自己。

B、地接社

C、组团社

D、导游

43（）

、游客在用餐前提出的换餐要求可以满足。［单选题］*

A1

、小时

B2

、小时

C3V

、小时

D1

、天

44、参观游览时,（）在队伍的最前面。［单选题］*

A、领队

B、全陪

C、地陪V

D、讲解员

45、当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游人员应告之（）［单选题］*

A、无条件同意

B、讲明不可调换房间

C、原房费不退，单收新房费

D、如有，可予以满足，但要支付酒店退房损失费和房费差价V

46、参观游览服务环节，地陪出发前应提前（）到达集合地点，迎候游客。［单选题］*

A、10分钟V

B、20分钟

C、30分钟

D、40分钟

47（

、）是地陪服务工作的中心环节，是整个旅游活动的核心［单选题］*

A、迎接服务

B、入店服务

C、核定日程

D、参观游览服务V

48、地陪导游服务最关键的环节是（）［单选题］*

A、迎接服务

B、入店服务

C、核定日程

D、参观游览服务V

49、（）是两地导游员合作的开始.［单选题］*

A、迎接旅游团

B、核定日程V

C、入住服务

D、送站服务

50（）

、负责将叫早时间通知饭店前台。［单选题］*

A、领队

B、全陪

C、地陪V

D、团长

51、负责向饭店缴纳住宿押金，领取住房卡的人员是（、负责向饭店缴纳住宿押金，领取住房卡的人员是（［单选题］

A、领队

B、全陪

C、地陪，

D、团长

52、当旅游团无领队时，在入住饭店的过程中负责分房的是（）.［单选题］*

A、前台人员

B、全陪V

C、地陪

D、游客

53、入境团（）负责分发房卡。［单选题］*

A、领队V

B、全陪

C、地陪

D、游客

54、如果旅游团是（）的外宾团，地陪致完欢迎辞后，要介绍两国时差［单选题］*

A、末站

B、随便

C、首站

D、首站入境V

55、引导游客上车时，地陪要站在旅游车车门（）协助游客上车。［单选题］*

A、靠车头一侧，

B、车子里面

C、靠车尾一侧

D、随便位置

X［单选题］*

A、团员姓名

B、客源地

C、团号。

D、领队名字

57、地陪应持接站牌或者旅行社旗帜站在出口（）迎候旅游团［单选题］*

A、安静位置

B、僻静位置

C、安全位置

D、醒目位置，

58、地陪上团前要准备的表明身份的物品不包括（X［单选题］*

A、晕车药，

B、导游证

C、身份证

D、委派单

59、导游应在火车、轮船预定的抵