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电信调查报告3篇

本文目录电信调查报告暑期电信服务质量调查报告暑期电信实践调

查报告近日，市场调研公司infonetics发布其必威体育精装版的关于XX年电

信设备供应商调查报告。该报告分析全球领先的六大电信设备供应商

——阿尔卡特朗讯、思科、爱立信、华为、诺基亚和中兴——在基础

设施、软件和硬件方面的发展情况。

电信设备商调查概况：

在全球六大电信设备商评比中，华为脱颖而出成为最大的领先

者，这主要得益于其不断扩大的电信基础设施市场，软件定义网络市

场(sdn)和网络功能虚拟化(nfv)。

思科一直是个巨头，这主要得益其在供应商路由器和交换机市场

长时间的领导地位，且在这些领域思科有着惊人的创新能力。

爱立信一直是佼佼者，它在ran市场上表现强劲，服务业务收入

良好，且拥有雄厚的财务基础，这一切都为其雄立于所有玩家之中奠

定基础。

阿尔卡特朗讯近期表现抢眼，其在市场份额和客户忠诚度方面取

得长足的发展，然而在公司财务方面则面临挑战。

中兴继续在路由器、电信级以太网交换机、移动电话和宽带cpe

等方面扩大其份额，这些都使得市场份额和市场发展势头方面表现良

好。

诺基亚网络收缩业务，聚焦于移动宽带和服务机构，这两方面表

现都很好，然而由于其对业务进行调整，其市场占有率和动力有所下

降。降。暑期电信服务质量调查报告暑期电信服务质量调查报告暑期电信服务质量调查报告电

信调查报告（2）|返回目录调查的主题：电信服务质量调查

调查的时间：xx.8.10——xx.8.17

调查的地点：江都市各条街道及仙女社区、花苑社区

调查的对象：社区居民

调查的目的：了解电信服务质量和消费者满意度

调查的方式：问卷调查及网上资料调查。

如今电信竞争日趋激烈，移动、联通、电信运营商价格战不断升

级，各种形式的价格竞争层出不穷，小灵通及天翼手机的出现加剧了

移动通信市场的竞争；随着3g商用的日益临近，移动通信市场的竞

争环境将更加复杂。随着通信技术的发展，电信业务的多样化，在固

定业务市场上同样呈现激烈的竞争局面。而竞争不断加剧，运营商都

以利润和效益为中心。xx年暑期社会实践我有幸来到江都市电信局进

行社会实践，并利用实习之便，对江都社区居民对电信服务和消费满

意度进行问卷调查。

近日，我在电信同事及家中亲戚的帮助下，向消费者发放《电信

服务调查问卷》230份，百分之百回收问卷。

一、问卷内容

问卷内容分五个部分，（一）用户基本信息（二）电信服务普及

基本情况（三）总体评价（四）电信资费（五）客户服务。其中部分

调查内容如下：

一、用户基本信息

1、您的职业：

a、企业工作人员b、机关、事业单位人员c、农民d、学生e、

其它

2、您的年龄是:

a、18岁以下b、18-35岁c、36-50岁d、51-65岁e、65岁以

上

二、电信服务普及基本情况

3、为您提供固定电话服务的运营商是:

a、网通b、电信c、铁通

4、为您提供个人移动电话或者小灵通服务的电信运营商是（可

多选）:

a、移动b、联通c、电信小灵通d、网通小灵通

三、总体评价

7、您对所使用的固定电话服务质量的评价是：

a、非常不满意b、不太满意c、一般d、比较满意e、非常满

意

8、您认为电信服务水平和您对所享受的电信服务的整体满意度

是：

a、非常不满意b、不太满意c、一般d、比较满意e、非常满

意

四、电信资费

24、您认为固定电话和宽带初装费应该取消或降低吗？

a、属于霸王条款,应该取消b、取消不利于电信业发展，保持现

有水平很好

c、不应该取消，应大幅度降低收费标准d、无所谓

29、您对电信资费套餐怎么看（可多选）：

a、太多太乱，无法了解具体内容，对消费者不利

b、套餐形式多样，消费者有了较多的选择权c、套餐实际上降

低了收费标准

d、套餐只是电