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优质护理开展工作计划5篇

优质护理开展工作计划篇1

在外科担任护士长工作这段期间，学习到很多新的东西，挑战了很多不曾遇

到过的困难，现制定以后工作计划，如下：

一、思想政治

作为一名_党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项

规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在领导的带领

下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识

把自己武装起来，像一名优秀的泌尿外科护士长迈进。

同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，

不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见

识，促进自己全面发展。

二、业务技术

努力提升和培训护士的业务技术知识，外科手术病人相对较多，也就需要学

到术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生

命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的

护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们

护士更耐心地去与病人及家属交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质

量，让病人信任我们工作。

由于外科的节奏比较快工作比较忙，比较琐碎。刚到外科时的护士还不适

应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，耐心教导，积极摸索不同的

培训指导方法，在短时间内让新来的护士比较熟悉了外科的工作。了解了各班

的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了

一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

三、自我管理

我还很注意护士职业形象，在日常的培训中，指导培训护士的职业形象，要

在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整

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洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语

言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的

医疗事故处理条例学习活动，丰富法律知识，增强安全保护意识。贯彻“以病

人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高护士的自身素质及应急能力。

优质护理开展工作计划篇2

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人

次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。

护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规

范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通

技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理

工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投

诉，综合满意度达99.1%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者

床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采

取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环

境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的

病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了