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住宅小区物业疫情防控应急预案（通用10篇）

住宅小区物业疫情防控应急预案

在现实的学习、工作、生活中，难免会突发一些事故，为了避免

事情往更坏的方向发展，常常要根据具体情况预先编制应急预案。那

么应急预案应该怎么编制才合适呢？下面是小编帮大家整理的住宅小

区物业疫情防控应急预案（通用10篇），欢迎阅读与收藏。

住宅小区物业疫情防控应急预案1

1.目的

使物业公司全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发

事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保物业管理区域内的

公共人员及财产的安全。

2.范围

2.1适用于各部门

3.事件级别的定义

3.1三级事件：

预警状态——获悉近期将流行某种高传染疫情

3.2二级事件：

高度戒备状态——本地已发生高传染性疫情

3.3一级事件：

高度紧急状态——本物业管理区域已发生高传染性疫情

4.事件处理组织机构、职责分工

4.1成立紧急防疫领导小组

4.1.1物业总经理任小组组长，各部门经理为小组主要成员。

4.1.2小组组长为物业管理区域的紧急防疫最高领导人，小组成员

需服从组长的统一指挥和领导。

4.2小组组长主要职责

4.2.1根据疫情的紧急程度下令启动相应级别的处理预案。

4.2.2宣布进入紧急状态，及时开会布置防疫小组工作。

4.2.3向上级机关和主管部门汇报本物业管理区域的卫生防疫工作

布署和实施情况。

4.3各部门主要职责

4.3.1综合部加强公共卫生宣传工作，保证信息畅通和准确性，各

种信息应及时公布。做好疫情防控工作的物资准备。

4.3.2客服部负责环境卫生和客户沟通工作，根据组长安排调整消

杀工作。

4.3.3工程部负责保障新风系统卫生安全，根据组长安排调整消毒

工作。

4.3.4安保部负责物业管理区域进出人员及车辆的管理控制工作，

根据组长安排调整安全保卫工作。

5.通用处理程序

5.1从有关卫生部门、报刊、网络等各种渠道和媒介及时了解、掌

握和收集各类公共卫生方面信息，保证信息渠道的畅通。

5.2通过通告、宣传栏等方式向客户进行公共卫生信息的宣传，并

严格保证此类宣传发布的权威性和时效性。

5.3宣传资料的汇总应及时发放到物业公司各部门及外包单位。

5.4建立并实施对本物业管理区域的定期消毒制度，加强对垃圾的

消杀与清洁力度，生活垃圾用垃圾袋盛装，及时进行无害化处理，保

证日产日清。

5.5根据季节性及虫害生存特性进行重点消杀安排，防止通过虫害

传播病菌。

6.特殊处理程序

6.1为减少对环境的污染及保证消防安全，日常防控消毒禁止使用

过氧乙酸。

6.2直接面对客户部门的人员应做好个人卫生防护工作。

6.3如发生重大疫情，相关部门或政府机关需对本物业管理区域实

行全封闭紧急隔离管理，物业公司应及时通知所有人员，物业管理区

域内所有单位和个人应无条件的接受和配合政府部门工作。物业公司

各部门员工根据物业紧急疫情领导小组组长统一指挥待命。

6.4本预防措施将根据国家卫生防疫工作要求随时补充和调整。

7.特殊岗位要求

7.1保洁员应正确掌握各种消毒方法和个人安全卫生防护方法，进

入客户区域更应采取防护措施(戴口罩、手套)，避免交叉传染。

7.2安保部门岗对大厦实行封闭管理，杜绝非内部人员进入。对进

入的人员测量体温，对进入的车辆进行消毒，以保证公共安全，防止

疾病传播。

8.不同级别的紧急传染性疫情事件处理程序

8.1三级事件处理程序(预警状态——获悉近期将流行某种高传染

疫情)

8.1.1由物业总经理召开专项会议，宣布进入预警状态，及时安排

布置各部门的各项工作。

8.1.2进入预警状态后，各部门经理应召开本部门动员会，将组长

布置工作及时传达给部门员工，并将各项工作落实到人，各部门可根

据实际情况进行调整。

8.1.3综合部加强公共卫生宣传工作，保证信息畅通和准确性，各

种信息应及时公布。做好疫情防控工作的物资准备。

8.1.4客服部负责环境卫生和客户沟通工作，随时了解客户对防控