2024年鹤壁中支运营序列服务竞赛试题附答案.docx

2024年鹤壁中支运营序列服务竞赛试题

本次服务竞赛考试时间为1小时。题目共计40道，每题2.5分，包含单选题27道，多选题9道，判断题4道。

您的姓名：

一、单选题（共27题，每题2.5分）

1.根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，对于在质检中发现视听资料不符合本办法要求的，应当自发现问题之日起（）个工作日内整改。

A.3

B.5

C.10

D.15(正确答案)

2.客户填写完毕的各类投保资料、保单签收回执、各类通知书及问题件，销售人员应在（）工作日内、最晚不超过三个工作日送达公司，送达前应妥善保管，不得污损和遗失。

A.1个(正确答案)

B.2个

C.3个

D.4个

3.次标准体