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2023年超市工作总结12篇

超市工作总结篇1

水上乐园商超主管工作职责

1、办事处所在地商超系统指定网点业务和管理负责人，承担办事

处所在地乐园商超系统及其它指定网点任务指标，向运营经理负责；2、

与乐园经销商各层级负责人保持良好沟通，有序推动业务工作的进展；

3、以身作责，负责乐园商超员工的日常管理及考勤记录和汇总，

并对员工工作表现进行评佑；负责组织乐园商超员工召开每日例会。4、

对水上乐园商超负责，协助总监完成上级下达的级营计划及日常管理工

作；

5、负责对乐园员工的仪容仪表，服务质量的监督以及业务的培训，

并达成较高的顾客满意度；负责乐园门店的清洁卫生的监督和保持；保

证各区域的协调发展和工作的高效率。

6、及时掌握各商家协调沟通货品品种、及陈列标准、确保乐园商

品经营正常有序进行。

7、及时掌握各商家销售情况，做出合理建议，努力担高销售业绩。

8、负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况作出相应的工作安排、

销售计划、销售措施和人员调配。

9、定期检查门店陈列及促销活动的开展，吸引乐园顾客的消费积

极性，配合经销商进行终端月度、季度大型促销活动及其它合同条款的

谈判。

10、负责乐园所在地商超系统客情的建立，维护！11、负责乐园

商超部的.业务管理，考核，分解商超任务，并按进度制定达成措施。

12、水上乐园商超主管是商超的安全第一负责人，负责对商超内安

全进行检查和监督，预防安全责任事故的发生。

水上乐园商超主管对卖场员工的管理制度

1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每一位

顾客必须一视同仁、诚信、不准以貌取人。

2、上班时必须穿公司公司统一的工作服，配戴工作牌，未穿工作

服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。

3、尊守并执行乐园的考勤制度，上班时不迟到，不早退，每月迟

到超过10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚，超出后每分钟扣1

元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。

4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班

考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从

员工通道带入卖场内。

5、不准在上班时间内随意窜岗，相互聊跟工作无关的话题。6、

在为顾客服务时，必须面对微笑、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面

无表情、态度冷淡。

7、在上班过程中、员工之间不准发生吵架、打架、辱骂等有损乐

园形象的行为，违者双方当事人乐园将作辞退处理，并取消当月全部工

资及补助。

8、各卖场员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍

商品的特点！了解顾客所需要的是哪种类型。

9、上班时，必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、背靠货架

等有损乐园形象的不良行为；10、女员工上班必须化淡妆，不允许，

抠鼻，掏耳，打哈欠，并注意保持口腔卫生。

11、面对乐园顾客挑选商品时，应用礼貌用语“您好，欢迎光监，

请问您需要些什么”

12、员工上岗期间不得空岗，脱岗，串岗，私自换班，请事请假需

写请假条，并报告上级领导，批准后方可离岗，否则视为旷工处理。13、

每天下班后，各员工做好自己工作范围门店的清洁卫生及产品数量点

清，日出日结。

14、员工需服从职业道德规范，我们秉承人性化的管理，有奖有罚，

共同打造一个积级向上，共同发展的团队。

超市工作总结篇2

在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我。通过

上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合作与努力，在汗水和智慧的

投入中，各方面得以有了新的发展。

盘点，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题；关于以顾客服务

为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管

理方面的问题；还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播

方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从

无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场

到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，

从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对的工作

总结如下：

一、销售业绩

，我店共计实现651万元的销售业绩，日均客流量1647人，日均

客单价39。88元，全年中，12月份销售表现突出，占销售份额的29。

94%；生