酒店员工流失的问题与对策研究——以上海静安香格里拉大酒店为例.docx

酒店员工流失的问题与对策研究

——以上海静安香格里拉大酒店为例

酒店员工流失的问题与对策研究——以上海静安香格里拉大酒店为例

摘要:伴随着人民收入的提高和空余时间的增加，旅游业发展增速，在旅游城市和中心城市酒店数量增长迅速。同时，酒店员工流失的问题也日益严重，员工流失率的偏高，会加重酒店运营管理的经济压力，对酒店的服务水平产生影响，进而减缓酒店的发展速度甚至危及酒店的生存。如何降低员工流失率是目前酒店普遍面临的问题，对于保证酒店的品牌实力，维持酒店的健康发展具有重要作用。本文以上海静安香格里拉酒店为例，通过调查研究发现酒店整体员工流失率偏高，员工流失主要集中在