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储值营销模式的餐饮应用
前言储值是餐饮会员营销的重要手段。于商家而言,会员储值解决了资金周转问题,于顾客来说,会员储值提供了优惠及特权。不论是大品牌餐企,还是小饭馆,都非常重视储值营销。餐饮企业做会员储值营销有什么好处?
钱在哪,心在哪,培养用户忠诚度锁定顾客,让顾客变成回头客奖励机制,提升员工积极性利于企业回笼资金,提高资金的利用率1234目录Content小额储值,让消费者有占便宜的心理5
1钱在哪,心在哪,培养用户忠诚度储值客户所留下的信息几乎都是真实的,因此,在储值营销过程中,可以采集不同价值的顾客信息进行精准营销,有效提高客户的忠诚度。这些会员在消费或享受服务时,获得非一般的待遇,因此会产生优越感和荣誉感。储值有赠礼,有溢价。比如:你在用餐,本次消费800元。服务员提醒您“小姐,储值1000元可以返10%”,会有50%以上的人毫不犹豫的储值1000,反正今后还要来,还能多消费100元,何乐而不为?这不知不觉让客户提高了满意度。储值营销的成本相对比较低。
1钱在哪,心在哪,培养用户忠诚度首先其次储值营销本质上可以设立用户消费奖励,让用户的消费行为更加积极和主动。如大部分的商家还是储一定的额度,你在此可任意消费。其实用句俗话说,不储值,顾客可能只消费一次,以后再也不来。储值营销用户的退款成本很高,用户更倾向于把储值卡内的资金花完。储值后,顾客是想来也得来,不想来也得来,钱都预存到了这里,而且不可退。并且,人在直接刷卡结帐,看不清现金的时候,往往消费金额会比平时高20%——30%,如刷信用卡,还款的时候才大吃一惊。
2锁定顾客,让顾客变成回头客储值营销是一种长营销行为。储值的顾客都是有价值的高级客户一次储值,回头多次,相当于商家只做了一次营销活动,就让顾客多次上门,这是极高的投资回报。顾客愿意储值,说明一定程度上是认可商家的。拥有的储值客户越多,你的客流会越稳定。储值营销便于顾客结算,大大提高工作效率。
3奖励机制,提升员工积极性储值营销能够帮助餐饮企业主动提高员工动力,和工作效率,员工只要每推荐成功一笔储值,即可获得一些激励。奖金发放形式比如:2月底在工资中体现1直接微信发红包奖励3按季度发放推荐第一种形式,因为及时的奖励更有激励作用。
4利于企业回笼资金,提高资金的利用率储值,会有6%——10%的资金沉淀,也就意味着,储值100元就会有6元至10元不消费了,有资金沉淀,存在银行里的利息都顶几天的营业额了。当餐饮企业的储值方案能够吸引许多用户进行储值后,等于帮门店回笼了大批的经营资金,有效解决资金周转难的困扰。会员储值是一种让用户先付款后消费的营销方式。
5小额储值,让消费者有占便宜的心理储值营销应根据顾客的消费金额,分别设置不同档次的储值折扣以及奖励措施。定好储值档次之后,我们要针对各个档次来定义储值的价格。小额储值,消费者感知打折,而实际没有,让消费者有占便宜的心理。充500元送80元充1000元送200充2000元送500…………
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