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监护分部考核试题

1、当发生旅客现场死亡等严重旅客伤害事件、群伤事件、精神病人伤害事件时，

现场工作人员应第一时间（）。单选题[]

拍照

远离

报警(正确答案)

置之不理

2“”

、廊桥员在得到机务人员四指紧握、拇指向上的靠桥手势后，方能靠接航空器

（）[单选题]

“四指紧握、拇指向左”

“四指紧握、拇指向右”

“四指紧握、拇指向上”(正确答案)

“四指紧握、拇指向下”

3、舱门开启后，将（）放入舱门下[单选题]

调平轮

廊桥钥匙

手持机

安全靴正确答案()

4“”[]

、撤桥后将钥匙转到（）（断开）位置，切断主电源，拔出钥匙单选题

手动

自动调平

超越开关

关正确答案()

5、B777、A330、A340、B747、B787是属于（）航空器[单选题]

C类

D类

E()

类正确答案

F类

6、使用对讲机用（），按指定频道通话。[单选题]

方言

英语

普通话正确答案()

无要求

7、安全检查站党委书记为本单位新闻舆情应急处置工作（）。[单选题]

主要负责人

次要负责人

分管责任人

第一责任人正确答案()

8、（）负责签发机场集团工会制度。单选题[]

董事长

总经理

分管制度领导

工会主席正确答案()

9、妥善处理旅客及公众伤害事件，维护旅客合法权益，体现机场（）的服务理

念。

以人为本(正确答案)

旅客优先(正确答案)

安全第一

员工优先

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、通用服务质量包括（）航站楼环境及系统和旅客服务设施部分内容。

员工服务规范(正确答案)

地面交通服务正确答案()

信息服务(正确答案)

引导服务(正确答案)

11、安检人员在工作时间内的着装应（），不得在旅客面前或公共场合整理着装;

按规定佩戴证件、标牌。

统一正确答案()

规范(正确答案)

整洁(正确答案)

无破损正确答案()

12、真实性：服务信息必须（）。

实事求是(正确答案)

杜绝虚假、无效信息正确答案()

无需核实

效率第一

13、机场服务信息包括（）行业动态信息、服务管理信息等。

旅客服务信息(正确答案)

旅客反馈信息正确答案()

服务自愿报告信息(正确答案)

服务事件类信息(正确答案)

14、大过站、备降航班机组离场：由（）刷开桥头门禁，引导机组上、下廊桥

保洁人员

廊桥操作员(正确答案)

在场机务人员正确答案()

地服人员(正确答案)

15、廊桥操作兼监护员在执勤时对进入监护区域的（）进行检查，禁止无关（）

接近或登上（）

人员、车辆通行证件正确答案()

人员正确答案()

航空器(正确答案)

候机楼

16、廊桥操作兼监护员在执勤时对进入监护区域的_____进行检查，禁止无关_____

_____

接近或登上。（）

人员、车辆通行证件(正确答案)

车辆正确答案()

人员(正确答案)

D航空器(正确答案)

17、大过站、备降航班机组离场：由（）刷开桥头门禁，引导机组上、下廊桥

保洁人员

廊桥操作员正确答案()

在场机务人员(正确答案)

地服人员正确答案()

18、下列属于航空器安全靠泊状态的条件有：（）

发动机关闭(正确答案)

防撞灯开启(正确答案)

轮挡按规范放置正确答案()

航空器刹车松开(正确答案)

19、根据舆情内容，将机场突发热点舆情分为（）

安全类舆情正确答案()

运行类舆情(正确答案)

服务类舆情(正确答案)

公共卫生类舆情、其他舆情正确答案()

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