六西格玛绿带培训考试试题-项目管理.pdfVIP

六西格玛绿带培训考试试题-项目管理--第1页

六西格玛绿带培训考试试题-项目管理

公司名称：[填空题]*

_________________________________

您的部门：[单选题]*

○设计部○质量部○客服部

○研发部○财务部○生产部

○行政○销售○采购

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

1.每个六西玛项目都应该是可管理的，这也是六西格玛项目取得成功的先决条件，

以下关于可管理的六西格玛项目描述正确的是(。)

1、欲解决的问题应清晰且可测量；

2、六西格玛项目在定义阶段就要定义评判好与坏的标准及测量方法；

3、六西格玛项目范围应清晰可控；

4、项目应得到管理层的支持与批准；

5、一般来说六西格玛项目最好应在4-6个月内完成；[单选题]*

A.1+2+4+5

B.1+3+4+5

C.1+3

D.1+2+3+4+5(正确答案)

六西格玛绿带培训考试试题-项目管理--第1页

六西格玛绿带培训考试试题-项目管理--第2页

2.下面对顾客理解正确的是:（）。

1.顾客只有在形成购买的活动中才会产；

2.顾客只是购买我们产品和服务的人

3.顾客是接受我们产品或服务的人或组织；

4.顾客有内部顾客和外部顾客之分[单选题]*

A.1、2

B.1、3

C.2、3

D.3、4(正确答案)

3.有关卡诺模型，下列不正确的是（）?[单选题]*

A.基本质量特性差，顾客会非常不满意

B.一元质量质量特性在产品中实现的越多，顾客就越满意

C.基本质量特性非常好，顾客一定非常满意(正确答案)

D.如果不提供兴奋型需求，用户满意度不会降低，但当提供此需求，用户满意度会

有很大提升

4.使用水平对比(benchmarking)时，有关选择对比对象的表述，以下错误的是：

（）。[单选题]*

A.对比对象可以是竞争性行业或非竞争性行业中职能活动的最佳实践者

B.对比对象可以是非竞争性行业中职能活动相似的最佳实践者

C.对比对象只能是竞争性行业中职能活动的最佳实践者(正确答案)

D.对比对象不能选择竞争性行业中的一般企业

5.件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，

其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是（）。[单选题]*

六西格玛绿带培训考试试题-项目管理--第2页

六西格玛绿带培训考试试题-项目管理--第3页

A.90%

B.95%(正确答案)

C.99%

D.97.5%

6.某企业产品生产过程由A、B、C、D、E五个子过程组成，其中B、C、D生产

同一零件的三条生产线，B生产线产量占总产量的50%，C生产线产量占总产量的

30%，D生产线产量占总产量的20%，各生产过程的一次合格率如下图中的流程名

称后面的数字所示，则整个过程的流通合格率(RTY)为（）。

[单选题]*

A.82.86%

B.81.31%