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外贸跟单员工作内容--第1页

工作内容及流程

客户询盘：一般在客户下之前，都会有相关的给业务部，

1.perchaseOrderOrderInquiry

做一些细节上的了解。

2.报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货

期，付款方式，包装规格及柜型等，peroformaInvoice给客户做正式报价。

3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchaseOrder。

4.下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项

目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收

购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额

较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售

订单，交给部门进程员跟进。

6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知通知工厂

按时生产：

：如果是付款的客户，通常是在交货期前个月确认已经收到，收到

6.1L/C1L/CL/C

后应业务员和

单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问

题应立即请客人改证。

6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。

6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。

7.验货：

7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。

7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将

查货日期告知计划部。

7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公

司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文

件(应由业务

跟单员制作，交给单证员)。

9.商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口

合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应

在发货一周之前拿到商检换证凭单条。

/

10.租船订仓：

如果跟客人签定的合同是条款，通常客人会指定运输代理公司或船

10.1.FOBCHINA

公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，确认

Q

工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交

货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知()，通常在开船一周前可拿到定仓

INGORDER

纸。

10.2.如