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完整版)物业进驻管理方案(1)

员等人员到岗，落实岗位职责和培训计划。进驻前一周内

项目负责人、组建管理处、各专业组

2、对物业设施、设备、绿化等进行全面检查和维修，确

保正常运行。进驻前一周内各专业组

3、与供应商、服务商等进行联系和洽谈，确保物资、设

备、服务等到位。进驻前一周内项目负责人、组建管理处

4、制定应急预案和安全管理制度，组织相关人员进行培

训和演练。进驻前一周内项目负责人、组建管理处、保安员

5、与业主代表进行沟通和协调，了解业主需求和意见，

制定相应的管理措施。进驻前一周内项目负责人、组建管理处、

业主代表

6、确定物业管理费用标准和收费方式，与业主代表进行

沟通和协商。进驻前一周内项目负责人、组建管理处、业主代

表

二）项目管理工作前期培训内容要求

1、物业管理法律法规及相关政策知识

2、物业管理服务流程和标准

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3、应急预案和安全管理制度

4、岗位职责和工作要求

5、业主服务技能和沟通技巧

6、环境卫生和绿化管理知识

7、消防安全和设备维护知识

8、收费标准和收费方式

三）关于进驻当天的有关要求

1、确保所有物业设施、设备、绿化等正常运行。

2、确保管理人员、维修工、保安员、清洁员等到岗，并

落实岗位职责和培训计划。

3、与业主代表进行沟通和协调，了解业主需求和意见。

4、按照应急预案和安全管理制度，做好安全防范工作。

5、确保物资、设备、服务等到位，并进行必要的检查和

验收。

四、常规期物业管理方案

一）甲方物业管理需求说明

1、维护物业设施、设备、绿化等的正常运行。

2、保障业主生活、工作的安全和舒适。

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3、提供优质的物业管理服务，满足业主需求和意见。

4、合理控制物业管理费用，确保收费透明公开。

二）常规期物业管理工作计划表

1、日常巡查和维护，及时发现和处理问题。

2、环境卫生和绿化管理，保持区域整洁美观。

3、安全防范和应急处理，确保业主生命财产安全。

4、业主服务和沟通，了解业主需求和意见，并及时反馈

和处理。

5、物业管理费用核算和收费，确保收费透明公开。

6、定期召开业主大会和业委会会议，听取业主意见和建

议。

7、与相关部门和供应商、服务商等进行联系和协调，确

保物资、设备、服务等到位。

三）组织架构

1、项目负责人

2、管理处主任

3、维修工、保安员、清洁员等管理人员

4、业主代表和业委会成员

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四）人员配备

根据物业项目的具体情况，合理配置管理人员和工作人员，

确保物业管理工作的高效运行。

五）管理标准和主要工作措施

1、严格按照物业管理法律法规和相关政策要求，确保物