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物业领班培训课程演讲人：日期：

物业领班职责与角色定位物业管理基础知识客户服务技能提升设施设备运行维护与保养计划制定目录

安全管理及应急预案制定团队建设与人员管理目录

01物业领班职责与角色定位

负责管理和监督物业团队，确保物业服务的顺利进行。制定和执行物业工作计划，协调资源，解决物业工作中的问题。定期检查物业设施和设备，确保其安全、正常运行。负责与业主、租户和其他相关方的沟通和协调，处理投诉和纠纷业领班基本职责

角色定位及作用物业领班是物业服务团队的核心成员，负责团队的日常管理和运营。在物业经理的领导下，物业领班需要协助制定物业战略和计划，并负责具体执行。物业领班需要与其

该用户很懒，什么也没介绍

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