商务数据分析与应用（第二版）课件2.电子商务运营中的数据.pptx

主编杨从亚邹洪芬斯燕“十四五”职业教育江苏省规划教材“十三五”江苏省高等学校重点教材新编21世纪高等职业教育精品教材?电子商务类商务数据分析与应用（第二版）

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项目二电子商务运营中的数据01初识市场相关数据03了解店铺运营中的相关数据(二)02了解店铺运营中的相关数据(一)

010203（一）掌握行业动态了解、分析行业数据，有助于卖家及时了解当前行业动态，及时调整销售策略，并了解自己在行业中所处的位置。（二）掌握行业品牌销售动向电商行业数据研究显示，部分消费者在网购时更看重商品的品牌。（三）掌握行业商品的有哪些信誉好的足球投注网站动态要想让商品获得流量，卖家就不得不关注社会热点和行业的热门有哪些信誉好的足球投注网站词，根据行业消费者的有哪些信誉好的足球投注网站动向，及时调整商品的引流关键词。

2.1初识市场相关数据（一）有哪些信誉好的足球投注网站指数有哪些信誉好的足球投注网站指数是指数化的有哪些信誉好的足球投注网站量，反映有哪些信誉好的足球投注网站趋势，并不等同于有哪些信誉好的足球投注网站次数。（二）地域细分地域细分就是按地理因素细分，是按消费者所在的地理位置、地理环境等变量来细分市场。（1）地理位置。卖家在细分地域时，可以按照行政区划来进行细分（2）城镇大小。根据大小的不同，城镇可划分为大城市、中等城市、小城市和乡镇。（3）地形和气候。地域按地形可划分为平原、丘陵、山区、沙漠地带等，按气候可划分为热带、亚热带、温带、寒带等。（三）人群定位人群定位是指通过对消费群体的性别比例、年龄、爱好、买家等级、消费层次做精准的数据统计与分析，以便淘宝卖家更加准确地了解该商品消费者群体的特征。淘宝卖家主要是从年龄、爱好、消费层次对消费者群体进行定位分析。二、市场趋势

2.1初识市场相关数据（一）热销类目热销类目是指在最近30天商城高销量的商品类目。热销类目直接反映市场的热门类目的销量，卖家根据宏观数据可以大致掌握平台市场的行业情况，再结合自己所在的行业具体分析，了解所在行业的整体变化趋势、行业的竞争情况、自身所具备的优劣势。（二）有哪些信誉好的足球投注网站排行有哪些信誉好的足球投注网站排行是指通过对某一行业不同商品的关键词按有哪些信誉好的足球投注网站量排名。热搜关键词是该类目下最近一周按有哪些信誉好的足球投注网站量大小排序的热门有哪些信誉好的足球投注网站词。（三）成交排行成交排行是按照品类排行、品牌排行、行业排行的热销品类排名，发现在该类目下，最近一周按成交量排序的热门品类词。热销指数直观地反映了市场的需求，热销指数越大的商品，市场需求也就越大。四、排行榜

2.2了解店铺运营中的相关数据(一)（一）店铺首页的主要数据（1）从店铺首页进入商品详情页的人数和分别进入哪些商品详情页，可以判断店铺的导航功能是否理想、店铺的流量分布是否符合卖家的期望。（2）从店铺首页进入活动页面的人数，可以判断活动的吸引力度，以及活动页面的设置效果。（3）从店铺首页点击重点推广商品的大幅海报进入商品详情页的数据，可以判断海报的设计效果及文案的描述效果。（4）店铺首页承载着全店流量的分布，店铺其他页面的流量同样可以跳转进入店铺首页，所以卖家还需要监控其他页面进入店铺首页的流量大小，以此来判断店铺其他页面的布局是否合理、是否最大限度地留住了消费者。（5）根据店铺首页的总流量大小可以判断店铺的推广力度。一、店铺首页数据

2.2了解店铺运营中的相关数据(一)（二）获取店铺首页数据的意义店铺首页相当于一个中转站，进入店铺首页的消费者会根据店铺首页的信息和入口选择进入下一个页面，或者是离开店铺首页。店铺首页数据的最大意义在于承担起流量在全店的分布，通过监控店铺首页数据，调整店铺首页布局，可以有效调整从店铺首页进入店铺其他页面的流量大小。一、店铺首页数据

2.2了解店铺运营中的相关数据(一)在诸多影响店铺和商品的权重因素中，收藏率和加购率是其中比较重要的因素。这是因为像淘宝和天猫这样的平台想提高商家的服务质量，并向消费者推送最优质的商品，如果店铺和商品的收藏率不高，消费者的加购率也不高，平台就会判定这家店铺及商品不受消费者欢迎，从而就不给予其流量扶持。店铺和商品的收藏数据、商品加购数据是需要卖家关注的重点数据，它表明消费者对店铺和商品的感兴趣程度，卖家可据此提前制定自己店铺在旺季前的商品策略。店铺收藏量的变化会影响销量。如果店铺的收藏趋势线呈水平状态，说明收藏店铺的消费者数量比较稳定。如果收藏量呈减少趋势，卖家就需要思考店铺商品销售是否伤害了老客户的感情，如商品提价导致消费者取消收藏。如果收藏量增加，需要分析店铺做了什么改进措施让收藏量增加，说明这是有效的措施，需要卖家予以重视。收藏数增加能提高商品销量。店铺和商品的收藏功能不仅可以为卖家提供消费者喜好的信息，还可以帮助消费者将自己感兴趣的店铺或商品放到收藏夹中，方便消费者下