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运维技术服务合同模板(2024版)

合同编号：__________

运维技术服务合同模板（2024版）

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

鉴于甲方需要乙方提供运维技术服务，经双方友好协商，就运维技术服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方信息系统的日常运维工作，确保信息系统稳定、安全、高效运行。

1.2乙方提供7×24小时在线技术支持，响应时间不超过1小时。

1.3乙方定期对甲方信息系统进行巡检、评估和优化，提高系统性能。

1.4乙方协助甲方完成信息系统软硬件的升级和更换。

1.5乙方提供甲方员工的技术培训，提高甲方员工的运维能力。

二、服务期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供运维技术服务，服务费用为人民币____元/年。

3.2服务费用支付方式：甲方每月向乙方支付服务费用的$$\frac{1}{12}$$，即人民币____元。

3.3乙方提供发票，甲方按约定时间支付服务费用。

四、必威体育官网网址条款

4.1双方在履行本合同时，应对对方提供的技术资料、商业秘密等予以必威体育官网网址。

4.2必威体育官网网址期限自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

4.3双方违反必威体育官网网址义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

五、违约责任

5.1乙方未按照约定提供运维技术服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

5.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。

5.3双方因不可抗力导致无法履行合同的，不承担违约责任。

六、争议解决

本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

七、其他条款

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.运维技术服务合同

2.甲方信息系统现状评估报告

3.乙方运维技术服务方案

4.运维技术服务记录表

5.技术培训课程安排表

6.必威体育官网网址协议

7.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供运维技术服务，包括但不限于响应时间超过1小时、服务质量不符合约定等。

2.甲方未按照约定支付服务费用，包括但不限于延迟支付、少付、未支付等。

3.双方未履行必威体育官网网址义务，泄露对方提供的技术资料、商业秘密等。

三、法律名词及解释：

1.运维技术服务：指乙方为甲方提供的信息系统日常运维、巡检、评估、优化、软硬件升级等服务。

2.必威体育官网网址义务：指双方在履行合同过程中对对方提供的技术资料、商业秘密等予以必威体育官网网址的义务。

3.违约金：指一方违反合同约定应支付给另一方的赔偿金。

4.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方运维技术服务不符合约定。

解决办法：甲方应及时与乙方沟通，提出具体问题，要求乙方在规定时间内整改。

2.问题：甲方延迟支付服务费用。

解决办法：乙方应及时提醒甲方支付，如甲方仍延迟支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。

3.问题：双方泄露对方的技术资料、商业秘密。

解决办法：发现泄露情况时，双方应立即采取补救措施，如停止泄露、消除影响等，并按照必威体育官网网址协议承担违约责任。

五、所有应用场景：

1.信息系统运维：适用于各类企业、政府部门、事业单位等信息系统日常运维需求。

2.技术支持：适用于信息系统出现故障、性能下降等情况，需要乙方提供在线技术支持。

3.系统优化：适用于信息系统运行不稳定、性能瓶颈等问题，需要乙方进行系统优化。

4.软硬件升级：适用于信息系统软硬件版本较低，需要乙方协助甲方完成升级更换。

5.技术培训：适用于甲方员工需要提高运维能力，乙方提供相关技术培训。

6.必威体育官网网址需求：适用于双方在合作过程中涉及到的技术资料、商业秘密等需要必威体育官网网址的场景。