社区绩效激励方案.docx

社区绩效激励方案

背景

在社区管理中，社区管理员一直是凝聚社区共识、营造社区氛围、推动社区发展的关键力量。然而，社区管理存在的问题包括管理效率低下、任务量过大、管理经验不足等问题，导致社区管理常常面临艰巨的任务和巨大的压力，同时也难以发挥其最大的作用。

绩效激励是集体奖励、个人奖励、职务奖励、荣誉奖励等不同形式的奖励体系，通过各种奖励激发社区管理员积极性和创造性，提高社区管理效率和效果，从而推动社区的稳定和发展。因此，制定一套完整的社区绩效激励方案，对于优化社区管理、营造良好社区氛围、提升社区管理水平具有重要意义。

方案

一、分级分类

绩效激励可以根据社区管理员的层级进行分类。一般情况下，社区管理员分为满级管理员、中级管理员和初级管理员，对于这三个层级，应当采取不同的奖励方式和标准。特别说明的是，在初级管理员的情况下，应当鼓励其逐步提升管理水平、挑战更高难度的任务和晋升到更高的层级。

二、考核标准

考核标准是绩效激励方案的核心。应当根据不同的社区管理领域，制定相应的考核标准。具体来说，社区管理员的考核标准分为以下几个方面：

经济效益：社区管理员应当在规定时间内达成一定的任务目标，如增加用户数量、增加社区人气等，达成目标后可以获得一定的经济奖励。

管理能力：社区管理员应当针对社区管理的不同方面，比如人事管理、街道规划、环境卫生等，进行能力测试，并根据测试的成绩进行相应的奖励。

新手引导：对于新加入社区管理团队的成员，应当鼓励其为新手提供帮助、提升彼此之间的沟通和协作，可获得额外的奖励。

三、奖励方式

社区绩效激励方案的奖励方式应当多样化，包括司龄奖、业绩奖、荣誉奖、升职加薪等。详见以下说明：

司龄奖：社区管理员在职期间，满足一定的任务量和任务质量之后，每满一定年限即可获得相应的司龄奖励。

业绩奖：社区管理员在规定时间内完成任务指标，达成商业目标，可以获得相应的业绩奖励。

荣誉奖：社区管理员在职期间，表现出色并得到其他社区成员的认可，可以获得荣誉奖和嘉奖。

升职加薪：社区管理员在表现优秀的情况下，可以晋升到更高的层级，并加薪相应的金额。

四、实施步骤

社区绩效激励方案的实施具有步骤性和计划性，应当包括以下几个步骤：

制定绩效激励方案：根据不同的管理层级和管理领域，制定相应的考核标准和奖励方式。

颁发奖励：对于按照考核标准达成的社区管理员，其所获得的奖励应当及时颁发。

评估反馈：评估社区管理员的表现和得到的奖励，反馈到社区管理部门，为数据分析提供依据。

循环优化：不断总结、评估管理成效，优化绩效激励方案，进一步提高社区管理水平和效率。

结论

绩效激励方案可以解决社区管理中存在的各种问题，有效提高社区管理员的管理水平和工作效率，推动社区的稳定和发展。此外，绩效激励方案还可以激发社区管理员的积极性和创造性，在改善社区生活和促进社区发展方面发挥更重要的作用。