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第二章信息交流2.1信息交流的基本概念2.1.1信息交流的分类信息交流与传播是人类社会和自然界中最普遍的现象，只要宇宙间有事物的存在和运动，就有相应的信息产生，就会伴随着信息的交流与传播。我们可以将信息交流划分为下列几种形式:2.1.2信息交流的含义与特征定义:信息交流不同时间或不同空间上的认知主体(人或由人组成的机构、组织)之间相互交换信息的过程。传统上理解的信息交流是在同一时间平面上实现的，是一种横向交流或共时交流，亦即此时此地或此时彼地的交流。共时信息交流和历时信息交流的比较共时信息交流或横向信息交流的主要功能是克服交流的空间障碍,达到及时的信息共享；而历时信息交流或纵向信息交流的主要功能在于消除交流的时间障碍,填补过去和现在的鸿沟,将古代与现代联系起来,为继承和发展提供条件。信息交流共时交流（消除空间障碍）历时交流（消除时间障碍）交流手段互联网、传真、电话、电报、广播、电视、邮政、身势、旗语、钟、鼓、灯、烽火、口语、实物等刻制光盘、拷贝磁盘、录音、录像、照相、绘画、文献、档案、古迹、文物、口语等共时信息交流与历时信息交流的关系信息交流过程的特点信息交流过程,必须有一个信息传递者(Sender,简称S),他是信息的初始来源,实际上是信息生产者；一个信息接收者(Receiver,简称R),他实际上是信息的最终利用者。信息交流实质上是一种单向传递。当我们分析交流过程时会发现,信息的流动永远是S流向R,是一种时间不可逆过程。信息交流还必须是交流双方的目的行为,即S与R均是故意要传递与接收信息。若仅有一方故意,则不属于信息交流行为。也就是说,R有信息需求,S有目的地提供。信息交流与认识过程2.1.3信息交流行为信息交流过程涉及的都是人的主观信息,对于信息发送者S和接受者R而言,都有一个主观信息客观化、客观信息主观化的过程。认知过程,这是信息获取和生成的前提,任何人都是通过客观信息来认识世界的,其主观信息是客观信息的映射或反映。信息输出(表出)过程,即人脑内部的信息通过人的行为转化为外部信息。人的行为划分根据人的行为目的性的特点,我们可以将人的行为分为目的行为和非目的行为,目的行为又可依其与信息交流的相关性分为信息行为和非信息行为。信息行为包括言语、书写、身势等,非信息行为包括如体力劳动、机器操作等。2.1.4信息交流的条件和要素(1)信息发送者,也称信息传递者或信息生产者,是信息的初始来源,信息传递链上的初始环节。(2)信息接收者,或称受信者,是信息的最后接受者或利用者。(3)交流通道,即信息达到受信者所经过的渠道。对于S和R而言,发送和接受信息的基本通道是交流双方的感官系统,包括视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等。其他通道或技术系统仅仅是这些感官通道的扩展、延伸或变换。(4)符号体系，信息传递交流时依附的载体。它包括语言、文字、手势、表情、信物、烽火狼烟、旗语、计算机语言等，同时还包括这些符号体系内部各符号元素之间互相联系与组织的方式及规则。(5)知识信息库，人脑知识信息的总称，包括人所创造的各种知识或信息，是信息交流的最根本来源和最终极的归宿。(6)支持条件，信息交流得以实现的保障。它包括:①自然条件，如光、声、电、空气在传导信息时的作用；②技术条件，包括各种通讯技术、存贮、处理技术等等；③社会条件，即信息交流的社会保障体系，如法律、政策、经济条件、信息机构及相关组织的建立。2.2信息交流传播的一般模式2.2.1社会信息流的形成社会信息流是一种普遍存在的社会信息现象,是信息从生产者S,经过或不经过其他社会环节,最终转移到利用者R的流动过程。文字产生之前的口语时代,人类只能在看得着、听得见的有限范围内面对面地交流。文字和各类符号的出现,信息存贮技术和传输技术的发展,信息的传播突破了时空的限制。人类的信息需求和利用不断趋向社会化、综合化、多样化,社会信息流变得越来越复杂。2.2.2信息交流与传播中的栈一个信息链:上图中节点可以进行信息的存贮、转换、处理、传递，称为“信息栈”。信息栈(以W表示)，是信息从S向R流动过程中所经过的环节。S与R的直接交流则可称之为“零栈交流”。其余可以称