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融资专员作风整顿方案

背景

作为融资业务的核心人员，融资专员一直扮演着公司与外界投融资方之间的桥梁角色。但是，近年来，由于市场竞争的日益激烈，一些融资专员为了完成业绩目标，存在一些不规范的行为，如夸大融资成功率、强制客户签约等，给公司和客户带来了一定的损失，严重影响了良好的业务形象和公司商誉的建设。

因此，为了进一步规范融资专员的业务行为和提升公司业务形象，制定本整顿方案。

目的

本方案旨在针对融资业务中存在的问题，对融资专员作风进行整顿和规范，以保护客户利益和公司商誉，提升公司服务质量和形象。

方案

一、纠正不规范行为

为了纠正一些融资专员的不规范行为，对融资业务流程进行再梳理，重申相关规定，明确工作责任和行为准则，建立良好的工作文化，以规范从业人员的行为。

在工作中，融资专员必须维持良好的职业操守，不得进行私人融资活动，也不得泄露客户信息或利用客户信息进行个人谋利。同时，在推销、行销、咨询、解说等过程中，融资专员应当严格遵循融资业务准则，不得夸大融资成功率、产品收益等，并坚决杜绝强迫客户签约等不良行为。

二、完善服务意识

作为核心融资业务的从业人员，融资专员应当致力于提高服务水平，尤其是在客户保障和服务质量方面。在实际操作中，要加强对客户需求的了解及挖掘，为客户提供全方位、高质量、差异化的服务。

在整顿过程中，公司要提供相应的培训，培养融资专员的专业素养和服务意识，加强人性化服务的理念，严格执行服务规程，保证客户财产安全、服务质量和效果。

三、加强监督管理

除了整顿行为和强化服务质量之外，为了严格执行这一整顿方案，需要加强对融资专员的监督和管理。

通过对融资专员的考核、奖惩、信用管理等方式，营造良好的行业环境和信用氛围。同时对融资专员提供一定的奖励和优惠福利，激励融资专员积极投身于国家建设和社会发展中，提高其工作积极性和业务能力。

总结

本方案通过对融资专员作风进行整顿，旨在促进公司商誉的提升、客户满意度的提高。而融资业务本身需要具有良好的专业素质和服务品质，只有在满足客户需求，并且遵守行业规范的前提下，才能实现公司与客户的互利合作，最终实现公司多方面的目标。