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保险业务与消费者权益保护岗位练兵笔试试卷含答案.doc

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    保险业务与消费者权益保护岗位练兵笔试试卷含答案

    一、不定项选择题（共50道，每题2分共计100分）

    1、以下说法正确的是（）。

    A.收付费实收操作中，所有认领银行流水或暂收款的实收缴费业务在完成缴费后，都可以在收付费页面发起撤销。

    B.出单员柜面收取现金时，金额太大的现金我们可以拒收。

    C.客户缴纳保费时，若付款人与投保人或者被保险人不一致，客户应提供相关资料证明付款的合理性。(正确答案)

    D.多头认领的银行流水，需要地市财务收款岗在收付费仲裁。

    2、无赔款优待系数（NCD系数）对应错误的是（）。

    A.等级:-4——系数:0.5

    B.等级:-2——系数:0.7

    C.等级:1——系数:1.1(

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