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摘要:技术进步彻底改变了旅游业中所有参与者生产和消费信息的方式。游客现在可以通过各种途径获取信息,甚至可以自己生成信息,表达自我观点和分享切身经历。社交网站上分享传播的旅游业相关资讯,对旅游业声誉和绩效等方面产生了深远影响。然而互联网上的数据量已经超过了人工处理的上限,新的数据分析方法亟待探索。此时,情感分析作为一个能够自动检查评论中的语义关系和含义的过程,快速走进大众视野。本研究回顾和评价基于不同数据集和性能关键评价指标条件下的情感分析方法在旅游中的应用,并总结情感分析法未来的研究方向,是继续不断推进情感分析方法的完善,并将其作为大数据方法研究的一部分来考虑。
关键词:旅游业数字化;情
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