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第四讲系统总体规划;信息系统总体规划;制订总体规划详细步骤;总体规划标准;管理信息系统战略规划内容;总体规划方法;信息系统与业务流程重组;业务流程重组概念;业务流程重组作用;业务流程重组步骤;业务流程重组步骤(续);业务流程重组标准;业务流程重组标准(续);信息技术与业务流程重组关系;业务流程重组方法---结果分析法;业务流程重组方法---技术分析法;业务流程重组方法---精简活动法;业务流程重组方法---经验借鉴法;业务流程重组方法---流程简化法;案例福特企业对其应付款系统业务流程重组;改进前流程;改进后流程;福特企业流程重组成功关键原因;业务流程改进;系统调查;调查内容;调查方法;对一家企业电话销售部门问卷调查示例;与用户面谈讨论;与用户面谈讨论(续);与用户面谈讨论(续);统计调查结果工具;项目可行性分析;可行性分析步骤;经济可行性论证时成本与效益估算;可行性研究汇报基本内容;系统规划阶段汇报
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