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“三问三解”活动开展情况汇报提纲

西安市商务局

（2012年4月17日）

各位领导：

根据市委工作安排，结合我局工作实际，受局党委委托，我

就局机关开展“三问三解”活动情况向各位领导和同志们做以简

要汇报。

三月初，按照省、市委“三问三解”活动要求和市委“转作

风、解难题、惠民生”活动的安排部署，我局党委高度重视，精

心组织，周密部署，深入一线，解困帮扶，通过前期辛勤努力，

机关22个处室与商务系统50余个服务对象、商协会、所属企事

业单位建立了联系点，100余名机关干部与基层困难群众进行了联

系，并相继开展工作。从目前情况来看，落实到位、进展顺利、

开展良好。

一、活动基本情况

（一）领导重视，组织有力。3月8日市委动员会后，局党委

为迅速贯彻落实市委会议精神，及时成立了活动领导小组，并召

开小组成员会议，结合商务工作实际，进行动员部署。3月9日局

党委召开机关副处长以上人员参加的干部大会，彻落实全市“转

作风、解难题、惠民生”主题教育实践活动精神，对我局开展活

动进行全面安排部署，宣讲了活动方案，对活动的总体要求、范

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围、任务、方法步骤等方面进行安排部署。会上由局党委书记、

局长蒿芒喜对活动载体、工作任务进行了再动员再部署，要求机

关广大党员干部要牢固树立“三问”意识，提高“三解”本领，

把工作的着力点放在解决群众最直接、最现实、最关注的问题上，

放在顺民意、得民心、惠民生的实事好事上。要求各支部书记、

处长作为活动开展的第一责任人，要切实加强“三解三问”工作

开展的组织领导。会后，各处室、各支部分别召开会议，按上级

要求确定了基层联系点和对口帮扶困难群众名单。

（二）细化方案，狠抓落实。为切实开展好“三问三解”活

动，在落实局党委“三问三解”活动方案的基础上，市商务局专

门成立了成立由局党委书记、局长任组长、其他局领导为副组长

的“转作风、解难题、惠民生”活动领导小组和以局纪委书记王

鹰为主任的领导小组办公室，成员由办公室、组织人事处、机关

党委、监察室等处室人员组成，负责活动日常工作。机关党委制

定了《关于赴部分区县、开发区开展调研工作的实施方案》、《关

于梳理三问三解有关问题的通知》等工作措施，对工作落实进行

了细化具体化，要求广大党员干部要大兴调查研究之风，坚持工

作重心下移，深入实际、深入基层、深入群众，增强服务意识、

责任意识和创新意识。局机关各处室、各支部还结合“创先争优

深入基层为民服务”工作要求和自身工作特点，合理安排时限，

细化活动内容，制定实施细则，积极主动地深入联系点和帮扶困

难群众之中，了解他们工作、学习、生活中存在的困难和问题，

有效发挥机关职能，有针对性地解决突出问题，尽全力为群众办

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实事、办好事。

（三）深入一线，调查研究。为准确把脉群众反映问题的原

因，局党委要求机关各处室的正副处长，在今年10月底之前，按

照“创先争优深入基层为民服务”通知精神和基层党组织升级晋

档工作具体要求，结合“三问三解”实施办法，要积极主动地深

入基层一线，针对企业及群众关注的民生问题进行广泛深入的调

查研究，并形成调研报告书面材料上交局党委，以便局党委更好

的了解企业和群众所想、所盼、所忧，有针对性地抓好“三问三

解”工作的落实。自今年“三问三解”活动开展以来，局党委班

子领导，多次带领相关处室负责人深入新城区、蓝田、周至、高

陵等县及社区、企业，面对面、心贴心听取群众反应强烈的有关

民生方面的意见建议，对反映强烈的突出问题进行认真调研分析，

做到了帮扶解困底数清、情况明；对排查出的突出问题，进行梳

理归类和研判，重点筛选确定了一批群众反映突出、近期能解决

的问题，为下一步解决问题奠定了基础。比如，西安浐灞金融商

务区，新入驻企业外包业务界定及项目申报存在的困难，经过积

极解困帮扶，目前该项目已上报到省商务厅；为大力发展社区商

业，推动“便利消费进社区、便利服务进家庭”双进工程，我们

组织了20余家连锁便利店企业,参观考察了西安竹园村呀咪营养

餐加工配送中心，组织快餐加工与便利店企业洽谈对接,实施战略

合作,打造便民利民快餐配送销售网络，不仅满足了广大人民群