上市工程管理咨询(监理)公司监理统计技术作业指导书.doc

上市工程管理咨询（监理）公司监理统计技术作业指导书

1．总则

1．1监理工程师在项目监理工作中，应运用统计技术对影响质量体系运行的监理工作质量和工程建设的质量进行有效控制，确保有效地控制和验证监理项目的工作能力及工程质量。

1．2在大、中型项目监理部内，根据需要应由总监理工程师在项目监理部内负责成立QC小组，小型项目由总监理工程师指定专业监理工程师成立QC小组，并定期或不定期组织Qc小组开展活动，运用适当的统计技术作出工作和工程质量的分析和评价。

1．3本作业指导书适用于所有正在进行项目监理工作的项目监理部。

2．工作职责

2．1技术统计工作由按规定成立的Qc小组具体实施，并由总监理工程师负责指导，并确定工作效果．

2．2总工室应负责制定项目监理部运用统计技术开展质量监评工作的实施计划，并对活动内容及效果进行收集和检查．

2．3总工室负责统计技术的应用管理，主要负责选用新型统计技术的审批工作，统计技术作业标准的分布和修改，及统计技术作业工作的归档管理。

2．4由监理公司办公室负责组织统计技术的培训工作，应确保大、中型监理项目部至少有1名受过统计技术培训的专业监理工程师。

3．选用及选用范围

3．1本作业指导书选用四种方法作为统计技术作业的方法：

3．1．1排列图法

排列图应有两个纵坐标，左侧纵坐标表示产品频率，及不合格产品件数，右侧纵坐标表示频率，及不合格产品累积百分数，横坐标表示影响产品质量的各个因素或项目，按影响程度大小，从左到右依次排列，分析工作中应具体找出A类主要因素(对于频率为0％—80％)。B类次要因素(对应频率为80％—90％)，从中找出相对应的纠偏措施。

3．1．2因果图法

因果图法的运用必须经过逐步深入研究和讨论质量问题产生的原因所获得，在作业中应按以下原则进行：

a)找出质量问题的决定特征，放在主干箭头的前面；

b)确定影响质量特征的主要方面，作为大枝，其一般可包括人、材、工艺、设备和环境等；

c)进一步找出中、小原因，画出中、小细枝；

d)要发扬民主，反复讨论比较、补充遗漏的因素；

e)针对所找出的原因，制定对策，并落实解决的人和期限。

3．1．3方差分析法

对有效的数据样本通达方差分析，找出质量偏差偶然性因素和系统性因素，如质量偏差是由于系统性因素造成，．则应采取相应措施，严加控制。

其中：

x：单个样本抽查检验数值

n：检查总样本数

u：正态分布曲线对称数值

正态分布曲线，对称于x=u，样本数据的偏差应控制在u土30的范围内。在使用方差分析法时，必须注意符合以下条件：

a)只有在大批量生产的条件下，才能使用此法；

b)必须具备相对稳定的生产过程；

u土30的控制界限必须小于公差范围；

d)要求检查、测量仪器配套、精确。

3．1．4回归分析法

对有效的数据样本通过回归分析法，找出质量偏差影响因素对质量的影响程度，从而及时地发现样本质量所出现的较大偏差、找出主要质量影响因素，并及时采取措施加以改正。

其中：

x：单个样本抽查检验数值

y：与所查样本有关的样本数值

在使用回归分析法时，必须注意符合以下条件：

a)索取的样本数有一定的数量，且具有较大的典型性

b)应实现通过分析，找出影响样本质量的因素，并对此作出定量的分析；

c)特定样本与回归曲线的允许差值应事先进行界定，以便及时确定是否应

采取纠正措施

d)要求检查、测量仪器配套、精确．

3．2当根据监理工作的实际需要，需选用本程序以外的统计技术方法，使用

前应填写《统计技术应用申请表b1详细注明申请部门，统计作业目的、应用范围、数据采集方法和分析及表述方法，报总工室审核批准后进行实施。

3．3在技术统计作业中，可根据监理工作的实际情况，选用排列图法或者因果图法用于检评监理工作的执行质量、应对此的产生作出有效分析，并在此基础上，由项目总监理工程师制定改正措施。

3．4在技术统计作业中，可根据监理工作的实际情况进行选用方差分析或回归分析用于对施工作业中各检验检测项目结果分析与处理，具体的检验项目需参照《质量控制管理作业指导书》中“质量控制工作细则的有关测量和量测工作，对发现偏差超出规