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CO企业QA主管岗位工作说明书

CO企业QA主管岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称：QA主管隶属部门：品质保证部

岗位编码：直接上级：品质保证部经理

工资等级：直接下级：资料管理工程师

可轮换岗位：QC主管分析日期：

二、岗位工作概述

负责处理客户反馈，建立标准管理体系，保证出货产品质量。

三、工作职责与任务

(一)处理客户反馈

1.接受客户反馈，分析具体问题所在，协调问题处理及缺陷

产品处理;

2.对客户反馈意见进行汇总，进行数据分析，提出整改建议;

3.协调特定产品的质量控制，跟踪实际生产情况。

(二)标准管理

1.设计资料、标准管理体系;

2.审核市场部对有关标准的翻译，确认是否能满足标准的要

求，对暂时无法满足的标准及时与客户进行协商;

3.翻译通用标准的有关资料;

4.保证标准的落实情况。

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(三)保证出货产品质量达到客户要求

1.根据标准判断出货产品质量;

2.对于特定产品提出处理方案并提交、跟踪解决;

3.根据出货产品质量，提出过程产品问题及控制点。

(四)执行公司5S规定

(五)完成上级委派的其他任务

四、工作绩效标准

(一)24小时内处理客户反馈，在合理范围内满足客户要求;

(二)准确理解通用标准以及客户的指定标准，保证标准100%

落实;

(三)资料、标准管理体系健全完善，应用方便;

(四)出货拒收符合公司指标;

(五)持续提高产品质量，符合公司质量指标。

五、岗位工作关系

(一)内部关系

1.所受监督：在产品质量控制和QS9000体系管理方面，接

受品质保证部经理和生产副总的指示和监督;

2.所施监督：在资料管理和体系标准方面，对资料管理工程

师实施监督;在质量体系维护方面，对各个职能的监督权;

3.合作关系：在产品质量控制方面，与制造部发生协作关系，

在产品质量控制方面，与制造部、市场部发生协作关系;

(二)外部关系

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在产品质量控制方面，通过市场部与客户发生间接联系。

六、岗位工作权限

(一)对所属人员工作的指导权;

(二)对所属人员工作的分配权;

(三)对所属人员的工作监督、考核权;

(四)对所属人员的违纪、违规事实处理权或处理申报权;

(五)对产品质量的判定权;

(六)对工艺文件的制订权、审核权;

(七)对相关职能的工作分配权、考核权。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。

八、岗位工作环境

在办公室与现场工作的时间各占50%，环境良好。

九、知识及教育水平要求

(一)PCB制程;