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产品质量及售后服务承诺书--第1页

产品质量及售后服务承诺书1

一、产品质量承诺

1.1保证每一台抽水机都是纯正的YAMAHA品牌。

1.2保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。

1.3保修期：在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期，在保修期内

由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、不按使用手册进

行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。

二、售后服务承诺

2.1我公司具有丰富专业经验的技术服务保障人员，24小时开通售后服务

热线，方便快捷的为用户提供售后服务。

2.2售后服务内容：

(1)提供产品维护、维修;

(2)为用户提供快捷的配件供应，各零配件均以成本价供给;(3)指导用户对

产品正确使用调测，为各用户提供现场培训及技术咨询。

供应商：

产品质量及售后服务承诺书2

恭敬的顾客:

您好!

某某有限公司是专业从事汽车充电设备的创造商，我们将秉承“服务第

一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合

理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权

益，我们郑重地向您做出如下承诺：

一、产品质保期(2年)，保修期内将免费维修和更换属质量原因损坏的零

部件，(除天灾及人为伤害外)，公司本着用户至上的原则，为泛博顾客诚信服

务。

二、我公司承诺生产的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品坚决

不出厂，保证严格履行产品三包。

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三、售后服务承诺以北京为中心≤200公里周边地区,普通故障12小时内

处理完毕，重大故障24小时内处理完毕。≤200—500公里地区，普通故障24

小时内处理完毕，重大故障48小时内处理完毕。偏远地区普通故障48小时内

处理完毕，重大故障72小时内处理完毕.

有限公司

产品质量及售后服务承诺书3

服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是

一切为用户着想，环绕用户的实际艰难制定出相对应的解决方案，并利用公司

的整体实力帮用户解决实际艰难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得

放心，用得舒心”。

为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能

有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：

1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、彻底符合标书规定的质

量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其

正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

2、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设

备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修;提供

产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本

费用;所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。

3、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出

实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维

修。

4、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故

障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供

配件供应价