医生个人月度考核标准.docx

医生个人月度考核标准

姓名：年月日

考核要素

权重

考核标准

得分

个人出勤

8

全勤满分；迟到或早退1次扣1分；旷工1天及以上者该项无分,每月迟到超过1/3工作日者，予以下岗处理。注：按照医院正常请假程序办理休假手续。

坚守岗位

7

坚守岗位，及时准确完成本岗工作任务满分；离空岗1次扣除2分，两次扣5分，三次及以上无分；工作时间干私活、聊天，扣除2分/次，三次及以上无分。

职工仪表

5

遵守医院有关规定，仪表端庄，礼貌文雅，着工作装整洁，佩戴胸卡为满分；不穿工装，不佩戴胸卡每发现1次扣1分；上岗浓妆艳抹，佩带手镯、脚链者每发现1次扣3分；其它违反医院有关规定行为，视情节扣分。

职业道德

10

廉洁行医者满分；吃请受礼、向顾客索要红包发现1次无分；搭车开药发现无分；其他情况按相关规定执行。

医疗质量

与安全

30

1、对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况

2、书写病例，新入院病员病案应在病员入院后24小时内完成。负责病员住院期间的病程记录、会诊单、传染病报告卡、病危通知单、死亡通知单、各项检查申请单的书写，及时完成出院病员的病案小结。

3、向上级医生及时报告诊断治疗上的困难以及病员的病情变化，提出需要会诊、转院或出院的意见。

4、医疗事故发生率为零，发生一次事故整个大项不得分。

5、医疗差错率为零，严重差错不得分，一般差错一次扣2分。

6、认真执行各项规章和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各项重要的检查和治疗，严防医疗事故。未做到扣2-5分。

7、随时了解病员思想、生活情况、征求对医疗工作的意见，做好病员的思想工作，协助护士长做好病房管理工作。

8、其它，按部门检查扣分。

服务质量

6

1、没有有效投诉。发现1次有效投诉，且能在科室解决的扣2分；发现1次有效投诉，需医院予以调节处理的扣6分；发现2次有效投诉或发现1次赔偿需医院进行经济赔偿的无分；全月累计投诉3次以上者，予以下岗。

6

2、注意顾客隐私，向顾客进行病种知识教育，耐心解释顾客咨询问题。未做到一次扣2分。得到顾客锦旗一面奖10分，表扬信一封奖5分，口头表扬一次奖3分

6

3、与顾客或其他人员争吵，每发现一次扣5分。

6

4、住院病人上门回访率达标，每下降1%扣1分。电话回访率100%。

6

5、医生被顾客点名率达标，每升高5%奖1分（10分封顶）。每下降2%扣1分。

病历书写

及管理

5

甲级病历率≥90％，每下降2%扣1分。发现1例丙级病历无分。

5

处方合格率≥98％，处方合格率少于98%，每下降2%扣1分。

合计：

备注：

考核人：日期：