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“人工智能+图书馆”视域下智慧型学科服务的构建
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聂慧
在科学技术的迅速发展之下,人工智能得到了快速发展。其中,在各个行业中借助到人工智能积极作用,能够进一步推动产业的快速发展。在图书馆的管理和建设工作中,其服务理念、服务内容以及方式等都发生了相应改变。相应的,这也在一定程度上推动了双一流图书馆学科服务建设工作高效开展。在人工智能时代,高校图书馆学科服务建设工作已经由传统的纸质服务转变为了“数字化服务”方式,其着重加强对内部资源控制、升级以及深度挖掘,从而达到“自主性”和“交互性”发展服务要求。基于此,众多高校相关工作人员已经进行了深度探索和创新,着重强调对用户学科知识服务需求的满足。由此可见:研究“人工智能+图书馆”视域下智慧型学科服务空间的构建具有积极的社会意义,希望本篇文章的发表能够对相关教育工作者产生一定启示。
当前阶段我国高校学科服务中所存在的问题
第一,高校学科服务中的关系失衡问题。根据对图书馆服务工作特点和内容来看,还存在着明显的权责边界不明确、工作人员工作内容不明确的问题。在“双一流”高校建设目标出台以来,国内许多高校都根据其中的发展规划和操作要点进行了相应调整,以便更好满足学科建设和服务工作顺利开展。但是很明显的是,在实践方面还存在着诸多问题,出现了顶层设计缺失、学科服务体系不完善的问题。在学校内部,虽然已经针对上述问题进行了相应调整,但仍有许多二级学院没有严格落实相关发展对策。从其影响来看,这都在一定程度上限制了高校“双一流”建设目标的实现,使得很多学校在发展中长期面临着停滞不前问题。
第二,高校学科服务中的体系建设不畅问题。在横向融合体系建设中,并没有科学的纵向发展服务体系建设为其配套式发展。在经济快速发展背景下,如果仍然采取传统管理方式,已经难以满足其发展需求。当前阶段,高校师生信息服务呈现出了较为明显复杂化特点。在服务广度和服务深度方面,发展体系不健全、不同步,纵向服务体系无法满足横向发展要求。从横向角度来看,我国高校图书馆在进行学科服务体系构建中,更为强调的是对科研人员的创新力度考察、初步信息的服务建设,却忽视了学习环境和科研环境的拓展和深化。从纵向角度来看,没有对用户信息进行精准化定位。就当前形势来看,高校在进行学科服务体系建设时,仍然是以其内部资源为主。这种工作重点的不合理化倾斜,就会导致其忽视对用户信息的精准化定位。在人工智能的快速发展背景下,需要着力加强对科學研究环境、教学环境以及协调性发展方面的研究。
第三,高校学科服务中服务模式落后的问题。高校在开展学科服务模式搭建中,还存在着服务模式单调、平台作用淡化问题。近年来,学科服务体系搭建已经成了图书馆服务工作研究重点内容。但是在大部分高校发展中,多是强调“要我发展”而不是“我要发展”。在相关政策大力影响下,虽然部分高校已经做出了相应调整,制定了发展规划。但是这种规划和调整更像是一种形势所迫,被迫式发展。在盲目跟风下所开展的发展工作,并不能够满足高校长远发展的要求。缺乏对学科资源整合力度,大部分学科发展目标未能够满足时代发展需求。在部分高校中,已经针对师生所提出的各方面要求,搭建了学科服务平台。但在具体实践中,缺乏平台和师生之间的互动,机械化特征较为明显,未能够对其积极作用进行深度挖掘。
“人工智能+图书馆”视域下智慧型学科服务空间的总体设计模型
第一,搭建智慧型学科服务云计算中心平台。从智慧型学科服务空间的要点来看,其主要只从云计算平台中心角度出发,针对高校师生各种需求所制定的“服务管理体系”。借助到云计算、大数据、互联网、人工智能等多种科学技术手段的积极作用,形成一个系统性、完整性技术框架。针对在实践过程中所涉及的各种信息、虚拟实践、教学资源等内容进行深度开发、挖掘,并对信息进行整合和再处理,为后期相关工作的顺利开展搭建一个完善的技术性平台。从其积极作用来看,将这种多技术手段应用到学科服务空间建设工作中,能够达到全媒体教学资源的发展模式。
第二,在智慧型学科服务空间的功能设计方面的举措。借助到大数据的学科用户导航的积极作用。互联网、人工智能技术的快速发展,使得信息的“万物智能”特征越来越明显。将这些技术和高校图书馆相关工作进行有效结合,能够在海量数据中快速提取有效信息,从而为其发展规划的合理化制定指明了方向。在学科服务空间构建中,学科用户导航模块便是一项重要内容,在整体工作规划中发挥了突出性作用。具体来看,其主要是想要通过对用户需求的精准化、科学化分析,实现对学科服务流程有效管控。
推动人工智能的个性化定制服务建设。在人工智能技术快速发展过程中,其在图书馆一些核心化场景、业务等方面也得到了深度应用。这种人工智能技术的深度发展,推动了学科服务发展方式向智能化、自动化方向的转变。在当前阶段,高校图书馆用户出现了需求多样化、
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