企业级IT服务创新化服务合同.doc

企业级IT服务创新化服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章服务概述

1.1乙方委托甲方提供企业级IT服务创新化服务，本合同明确了甲乙双方在服务过程中的权利、义务和责任。

1.2本合同所指企业级IT服务创新化服务包括但不限于以下内容：

1.2.1IT基础设施规划与优化；

1.2.2应用系统开发与升级；

1.2.3数据中心建设与运维；

1.2.4信息安全防护；

1.2.5云计算服务；

1.2.6大数据服务。

第二章服务范围与要求

2.1甲方应按照乙方提出的业务需求，提供相应的企业级IT服务创新化服务。

2.2乙方应向甲方提供以下信息：

2.2.1乙方业务需求说明书；

2.2.2乙方现有IT基础设施情况；

2.2.3乙方期望的服务成果。

2.3甲方应按照以下要求提供服务：

2.3.1按照乙方需求进行服务方案设计；

2.3.2提供高质量的服务实施；

2.3.3对服务过程中出现的问题及时响应并解决；

2.3.4提供完整的服务报告。

第三章服务期限

3.1本合同服务期限为____个月，自双方签署合同之日起计算。

3.2若乙方对甲方服务满意，经双方协商一致，可以续签本合同。

第四章服务费用与支付

4.1乙方应按照以下方式支付服务费用：

4.1.1合同签订后3个工作日内，支付合同总额的30%作为预付款；

4.1.2服务实施过程中，按照实际完成工作量支付进度款；

4.1.3服务完成后，支付剩余款项。

4.2乙方支付服务费用时，应按照以下方式支付：

4.2.1电汇；

4.2.2支票；

4.2.3其他双方协商一致的方式。

第五章必威体育官网网址与知识产权

5.1乙方应对在服务过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密和其他非公开信息予以必威体育官网网址，未经甲方同意不得向第三方披露。

5.2乙方在服务过程中所产生的一切知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式主张权利。

5.3乙方在服务过程中使用的甲方知识产权，应事先取得甲方书面同意，并遵守相关法律法规。

5.4本合同终止或解除后，乙方仍应继续履行必威体育官网网址义务。

第六章服务质量保证

6.1甲方承诺提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和乙方提出的质量要求。

6.2甲方应保证所提供服务的技术指标、功能、安全性和稳定性达到以下标准：

6.2.1系统可用性不低于99.9%；

6.2.2数据安全性达到国家信息安全等级保护要求；

6.2.3系统响应时间不超过____秒；

6.2.4系统故障恢复时间不超过____小时。

6.3若甲方未能达到服务质量标准，应按照以下方式承担责任：

6.3.1对未能达到的技术指标，甲方应在____小时内进行修复，并保证在____小时内恢复正常；

6.3.2对因甲方原因导致的业务损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

第七章违约责任

7.1若甲方未能按照约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式如下：

7.1.1违约金为合同总额的____%；

7.1.2违约金在合同履行完毕后____个工作日内支付。

7.2若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式如下：

7.2.1滞纳金为逾期未付款项的____%；

7.2.2滞纳金在逾期支付款项后____个工作日内支付。

7.3若任何一方违反合同规定，导致合同无法履行，应承担由此产生的全部费用和损失。

第八章争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.3双方同意，诉讼期间不影响合同的继续履行。

第九章合同变更、终止和解除

9.1双方同意，合同变更、终止或解除应书面进行，并经双方签字盖章确认。

9.2在以下情况下，乙方有权单方面解除合同：

9.2.1甲方未能按照约定提供服务，且在____个工作日内未予以纠正；

9.2.2甲方发生重大违约行为，导致合同无法继续履行。

9.3在以下情况下，甲方有权单方面解除合同：

9.3.1乙方未能按照约定支付服务费用，且在____个工作日内未予以支付；

9.3.2乙方发生重大违约行为，导致合同无法继续履行。

9.4合同终止或解除后，双方应按照约定办理服务移交事宜，并结清各自应付款项。

第十章其他约定

10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同