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加强营销精细化管理，全面提升优质服务水平
——2011年营销部工作总结
2011年是我公司创建垣曲一流企业的建设年；也是迎接挑战、自我加压、改
革创新的探索年。一年来，营销部紧紧围绕年初公司提出的奋斗目标，不断强化
诚信服务意识，建立健全了优质服务常态运行机制，全面提升优质服务水平，不
断巩固和开拓机电市场，以企业发展为中心、以提升经济效益为目的、圆满完成
了公司下达的各项工作任务。回顾过去的一年，我们主要做好了以下工作：
一、主要经济技术指标完成情况
2011年指标完成情况：实现电机壳生产台；完成销售电机壳台，销售额
比2010年增长16.03%。
二、主要工作完成情况
1、积极开拓电力市场，全面实现增供扩销
今年1-11月累计受理客户申请163户共42358kVA，接火送电111户，送电容
量共计26570kVA,供用电合同的签订率100%,全面兑现十项服务承诺，客户评价
满意率达到100%。新增电量1200万kWh,有力促进了公司电量增长。
2、全面加强计量管理
一是加大科技投入：今年公司投资40万元进行了计量中心改造，投资23万
元建立了计量中心标准库房，投资14万元新购置三相多功能校验台一台，全面
提升了公司计量管理标准和管理水平。
二是积极淘汰机械表：今年公司投资淘汰改造单相电能表1.5万只，三相电能
表600只。
三是加强密封计量装置改造：积极贯彻市公司计量工作会议精神，积极推广
密封计量装置新技术，采取以点带面，全面推广的方式首批改造计量装置50个
台区，计划配合新农村建设改造和新增用户工程全面推广，重点加强对工业客户
计量封闭管理。
四、电能表检定：校验单相电能表4481只，三相电能表2250只；电能表周
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