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目录CONTENTS团队的概念1团队内的有效沟通4团队内信任的建立2团队成员的相互了解、取长补短3大雁团队合作的启示5
团队的概念第一部分xxx科技有限公司团队精神团队合作团队沟通团队荣誉
什么是团队人数不多共同的目标共同的工作方法相互依赖并共同承担责任团队就是由少数愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。团队的概念团队的要素
团队精神在团队与其成员之间的关系方面,团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。01在团队成员之间的关系上,团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。01在团队成员对团队事务的态度上,团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。03
团队的概念-四个阶段大家开始互相认识、团队成员总体上有一个积极的愿望,急于开始工作、团队成员不了解自己的职责及其他成员的角色、个人对工作本身和他们的相互关系高度焦虑、几乎没有什么实际的工作进展、情绪特点是:激动、希望、怀疑、焦急、犹豫形成阶段团队目标更加明确,成员开始运用技能着手执行分配到的任务,缓慢推进工作。随着工作的进行,成员会越来越不满意依靠团队领导的指导或命令,同时,成员根据其他成员的情况,对自己的角色及职责产生更多的疑问。当开始遵循操作规则时,成员会怀疑这类规则的实用性和必要性。成员们希望知道他们的控制程度和权力大小。此阶段冲突产生,气氛紧张,人们有挫折、愤怒或者对立的情绪,成员们可能抵制团队,因为他们要表达与团队联合相对立的个性。震荡阶段激动希望怀疑焦急犹豫
团队的概念-四个阶段团队成员之间的关系已确立好了、大部分矛盾得到解决、成员接受和明确了各自的角色、团队规则得以改进和规范化、控制和决策的权力由团队领导移交给了团队、信任在成员间建立起来、凝聚力形成、成员间大量地交流信息。规范阶段成员积极工作、集中精力于实现团队目标、团队有集体荣誉感、信心十足,成员开放、坦诚、及时地进行沟通,并密切合作、互相帮助、相互依赖程度高。表现阶段12
高绩效团队的特征高绩效团队的特征01有效的领导02灵活和适应持续地学习03高效的工作程序0405共同目标06相互信任与尊重充分的沟通07取长补短08
团队内信任的建立第二部分xxx科技有限公司团队精神团队合作团队沟通团队荣誉
团队内信任的建立信任关系正真能力忠实一贯开放
团队内信任的建立在建立信任的过程中,团队成员首先要关注自身的行为,要培养自我反省的习惯。自我反省
不利于团队工作的行为1想要或强烈地倾向成为团队的明星,而不愿成为团队发展过程中的一部分2回避冲突,对任何事都表示同意3打断别人的话,限制他人的行为4表现出高人一等,喜欢说教和轻易评价,很快就对别人作出判断,但却迟迟不检查自己的行为5不愿将个人需要和个人的事放置一边,与团队中其他成员一起工作6推卸责任7闲谈、抱怨8表现出愤怒、攻击9贬低别人的贡献
利于团队工作的行为1参与、贡献主意和确立目标2愿意付出信任3公开与别人共享信息和专业知识4积极聆听并考虑别人的观点5正视问题6愿意缓慢地作出判断7愿意寻找大家一致同意的选择8愿意放弃控制9承担责任
团队成员的相互了解、取长补短第三部分xxx科技有限公司团队精神团队合作团队沟通团队荣誉
沟通的“视窗”“视窗”自己知道自己不知道开放区域盲目区域秘密区域未知区域别人不知道为了进行有效的沟通和合作,我们必须扩大开放区域,同时缩小盲目区域和秘密区域。为了达到达到这一目的,我们可以采取两类行动---自我透露和寻求反馈
四种性格类型对事对人被动主动分析型友善型控制型表现型
四种性格类型行动和结果导向、有领导欲、敏捷、严格、有决断力、自信、讲究效率、注重效益、好胜、有推动力、意志坚强、独立、强硬、务实、成功欲望强、任务挂帅、就事不就人所谈论的:成果、产量、成就、权威、能力、控制、领导、获胜行为举止:武断的、独立的、控制的、爱挑衅的、强有力的、运用时间:忙碌紧迫的、效率高的、愿意花时间与注重效率的人相处决策风格:现实、独立、愿冒一
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