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企业级IT系统恢复服务合同
合同编号:__________
甲方(委托方):____________
地址:_____________________
联系方式:_________________
电子邮箱:__________________
乙方(服务方):____________
地址:_____________________
联系方式:_________________
电子邮箱:__________________
第一章定义及术语
1.1甲方:指委托乙方提供企业级IT系统恢复服务的合同主体,具体名称如上所述。
1.2乙方:指受甲方委托,提供企业级IT系统恢复服务的合同主体,具体名称如上所述。
1.3IT系统恢复服务:指乙方根据本合同约定,为甲方提供的包括但不限于系统备份、数据恢复、系统重建等服务。
1.4服务期间:指本合同规定的服务开始日至服务结束日的期间。
第二章合同背景及目的
2.1甲方拥有企业级IT系统,需要乙方提供专业的IT系统恢复服务,以保证甲方业务数据的完整性和安全性。
2.2乙方具备提供企业级IT系统恢复服务的资质和能力,同意为甲方提供相关服务。
第三章服务内容与范围
3.1乙方应在本合同服务期间内,为甲方提供以下服务:
3.1.1对甲方IT系统进行定期备份,保证数据的完整性;
3.1.2在甲方IT系统出现故障时,及时进行数据恢复;
3.1.3对甲方IT系统进行安全评估,提供系统加固方案;
3.1.4对甲方IT系统进行恢复演练,保证恢复方案的可行性。
第四章权利与义务
4.1甲方权利与义务:
4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供IT系统恢复服务;
4.1.2甲方应提供乙方为履行本合同所需的必要资料和信息;
4.1.3甲方应按照本合同约定的付款方式支付服务费用。
4.2乙方权利与义务:
4.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用;
4.2.2乙方应按照本合同约定提供IT系统恢复服务,保证服务质量;
4.2.3乙方应对甲方提供的资料和信息必威体育官网网址,未经甲方同意不得泄露。
第五章服务费用及支付
5.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用:
5.1.1本合同签订后,甲乙双方应协商确定服务费用的具体金额;
5.1.2甲方应在服务开始前支付服务费用的50%作为预付款;
5.1.3乙方完成本合同约定的服务内容后,甲方应在验收合格后支付剩余的服务费用。
5.2乙方开具正规发票,甲方按照国家税收政策规定进行报销。
5.3甲方逾期支付服务费用的,应按照逾期天数支付违约金,违约金计算标准为:逾期支付金额的千分之五。
5.4甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查,如乙方未按照本合同约定提供服务,甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。
第六章服务质量保证
6.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准:
6.1.1数据备份:乙方应保证备份的数据完整、可用,且在数据恢复时保持其原始状态;
6.1.2恢复时效:乙方应在接到甲方恢复请求后,2小时内响应,并在24小时内完成数据恢复;
6.1.3系统安全:乙方应采取必要措施,保证甲方IT系统的安全,防止数据泄露、丢失或损坏;
6.1.4服务报告:乙方应在每次服务完成后,向甲方提供详细的服务报告,包括服务时间、服务内容、服务结果等信息。
6.2乙方未能达到上述质量标准时,应按照以下方式承担责任:
6.2.1乙方未能按时完成数据恢复的,每延迟1小时,应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金;
6.2.2乙方未能保证数据完整性的,应免费重新提供恢复服务,并赔偿甲方因此遭受的直接损失;
6.2.3乙方未能保证系统安全的,应立即采取措施予以补救,并赔偿甲方因此遭受的直接损失。
第七章服务变更与终止
7.1在服务期间,甲乙双方协商一致,可以书面形式变更本合同条款。
7.2在以下情况下,本合同可以终止:
7.2.1甲乙双方协商一致,书面同意终止本合同;
7.2.2乙方未按照本合同约定提供服务,经甲方书面通知仍未改正的;
7.2.3甲方违反本合同规定,乙方无法提供服务的。
7.3合同终止后,乙方应继续必威体育官网网址甲方资料和信息,直至本合同约定的服务内容完全履行完毕。
第八章必威体育官网网址条款
8.1乙方应对在履行本合同过程中获取的甲方所有资料和信息必威体育官网网址,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。
8.2必威体育官网网址义务自本合同签订之日起生效,至本合同终止或履行完毕后继续有效,但不超过5年。
8.3乙方违反必威体育官网网址义务的,应向甲方支付合同总金额的50%作为违约金,并向甲方赔偿因此遭受的损失。
第九章争议解决
9.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议,甲乙双方应首先通过友好协商解决。
9.2如果协商不成,任何一
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