企业级IT服务知识管理服务合同.doc

企业级IT服务知识管理服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方为专业提供企业级IT服务知识管理服务的公司。

1.1.2乙方为需要甲方提供知识管理服务的公司。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在企业级IT服务知识管理服务过程中的权利、义务和责任。

1.2.2甲乙双方应遵循诚实信用、公平公正的原则，共同完成本合同项下的服务事项。

1.3合同依据

1.3.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规制定。

1.3.2甲乙双方应遵守国家有关法律法规，保证合同内容的合法性。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方应向乙方提供企业级IT服务知识管理服务，包括但不限于：

a)知识管理体系的搭建与优化；

b)知识管理平台的开发与维护；

c)知识管理培训与咨询服务；

d)知识管理相关软件、硬件设备的技术支持。

2.2服务范围

2.2.1本合同项下的服务范围包括：

a)乙方现有知识管理体系及平台的优化；

b)乙方员工的知识管理培训；

c)乙方知识管理相关软件、硬件设备的技术支持；

d)乙方委托的其他知识管理相关事项。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.1.2服务期限届满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

3.2服务费用

3.2.1乙方应按照本合同约定的收费标准向甲方支付服务费用。

3.2.2服务费用包括：知识管理体系的搭建与优化费用、知识管理平台的开发与维护费用、知识管理培训与咨询费用、知识管理相关软件、硬件设备的技术支持费用等。

3.2.3乙方支付服务费用的方式为：____期支付。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权按照本合同约定向乙方收取服务费用。

4.1.2甲方应按照本合同约定的服务内容、服务范围、服务期限向乙方提供服务。

4.1.3甲方应保证提供的服务符合国家有关法律法规的要求，保证服务质量。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权按照本合同约定享受甲方提供的企业级IT服务知识管理服务。

4.2.2乙方应按照本合同约定的服务费用支付方式向甲方支付服务费用。

4.2.3乙方应协助甲方完成知识管理体系的搭建与优化工作，提供必要的资料、信息等。

第五章违约责任与纠纷解决

5.1违约责任

5.1.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同总服务费用的____%。

5.1.2如果因一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的损失赔偿。

5.2纠纷解决

5.2.1双方在履行本合同过程中发生的纠纷，应首先通过友好协商解决。

5.2.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第六章必威体育官网网址与数据安全

6.1必威体育官网网址义务

6.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密及其他任何应当必威体育官网网址的信息（以下简称“必威体育官网网址信息”）承担必威体育官网网址义务。

6.1.2必威体育官网网址义务自本合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年内有效。

6.2必威体育官网网址信息的处理

6.2.1双方应对必威体育官网网址信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、丢失或未经授权的访问。

6.2.2双方不得向任何第三方披露必威体育官网网址信息，除非得到对方的书面同意或法律要求。

6.3数据安全

6.3.1甲方应采取必要的数据安全措施，保证乙方数据的安全性和完整性。

6.3.2甲方应建立数据备份机制，保证在数据丢失或损坏的情况下能够及时恢复。

第七章人员派遣与培训

7.1人员派遣

7.1.1甲方应根据乙方的需求，派遣具备相应资质和专业技能的员工到乙方处提供服务。

7.1.2派遣人员的数量、岗位、职责和工作期限由双方另行协商确定。

7.2培训

7.2.1甲方负责对派遣人员进行必要的培训，保证其能够满足乙方的服务需求。

7.2.2乙方有权要求甲方对派遣人员进行追加培训，以适应乙方的工作环境。

第八章质量保证与改进

8.1质量保证

8.1.1甲方应保证提供的服务符合双方约定的质量标准。

8.1.2甲方应定期对服务质量进行自我检查，及时纠正发觉的问题。

8.2质量改进

8.2.1甲方应根据乙方反馈的意见和建议，持续改进服务质量。

8.