企业级IT服务功能管理合同.doc

企业级IT服务功能管理合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本合同”是指本企业级IT服务功能管理合同。

1.1.2“甲方”是指提供IT服务功能管理服务的公司。

1.1.3“乙方”是指需求甲方提供IT服务功能管理服务的公司。

1.1.4“服务”是指甲方为乙方提供的IT服务功能管理相关服务。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在IT服务功能管理服务过程中的权利、义务和责任。

1.2.2甲乙双方应遵循公平、公正、诚信的原则，共同完成本合同项下的服务。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方根据乙方需求，提供以下IT服务功能管理服务：

a)对乙方现有的IT系统进行功能评估；

b)根据评估结果，提供针对性的优化方案；

c)实施优化方案，提升乙方IT系统的功能；

d)提供定期功能监测和报告。

2.2服务范围

2.2.1甲方服务的范围包括但不限于以下方面：

a)乙方IT系统的硬件、软件及网络设备；

b)乙方IT系统的功能瓶颈分析；

c)乙方IT系统的功能优化；

d)乙方IT系统的功能监测。

第三章服务期限与验收

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限为____年，自双方签订之日起计算。

3.1.2服务期限届满后，双方可协商续签合同。

3.2服务验收

3.2.1乙方应对甲方提供的服务进行验收，保证服务质量符合本合同约定。

3.2.2乙方验收合格后，应在验收报告上签字确认。

第四章费用与支付

4.1服务费用

4.1.1本合同项下服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整），不含税。

4.1.2乙方支付服务费用时，应按照以下方式支付：

a)合同签订后5个工作日内支付合同总额的30%作为预付款；

b)甲方完成服务后，乙方应在验收合格后5个工作日内支付剩余款项。

4.2费用调整

4.2.1如遇特殊原因，双方可协商调整服务费用。

4.2.2调整后的费用应由双方签订补充协议予以确认。

第五章违约责任与纠纷解决

5.1违约责任

5.1.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

5.1.2甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同总额的____%。

5.2纠纷解决

5.2.1双方在履行本合同过程中发生的纠纷，应首先通过友好协商解决。

5.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第六章必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址义务

6.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密及其他任何应当必威体育官网网址的信息（以下简称“必威体育官网网址信息”），均应对对方承担必威体育官网网址义务。

6.1.2必威体育官网网址义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续必威体育官网网址期限为____年。

6.2必威体育官网网址措施

6.2.1双方应采取合理的必威体育官网网址措施，防止必威体育官网网址信息的泄露、滥用或未经授权的披露。

6.2.2双方应对其员工、代理人或任何第三方进行必要的必威体育官网网址教育，保证其了解并遵守本合同项下的必威体育官网网址义务。

6.3必威体育官网网址信息的例外

6.3.1以下信息不视为必威体育官网网址信息：

a)公开渠道获得的非必威体育官网网址信息；

b)双方在签订本合同之前已经知晓的信息；

c)由第三方以非违反必威体育官网网址义务的方式提供的信息；

d)双方共同开发的信息。

第七章数据保护与合规

7.1数据保护

7.1.1甲方在提供服务过程中，应遵守相关数据保护法律法规，保证乙方数据的合法性、必威体育官网网址性和安全性。

7.1.2甲方应采取必要的技术手段和管理措施，防止乙方数据被未经授权的访问、披露、篡改或销毁。

7.2合规要求

7.2.1甲方应保证其提供的服务符合乙方所在国家或地区适用的法律法规要求，包括但不限于数据保护法、隐私法等。

7.2.2甲方应提供必要的证明文件，以证实其服务的合规性。

第八章维护与支持

8.1维护服务

8.1.1甲方应提供乙方IT系统的定期维护服务，保证系统稳定、可靠运行。

8.1.2维护服务内容包括但不限于系统升级、故障排查、功能优化等。

8.2支持服务

8.2.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，以响应乙方可能出现的紧急情况。

8.2.2技术支持服务可通过电话、邮件或远程登录等方式进行。

第九章变更管理

9.1变更控制

9.1.1任何对服务内容、范围、费用或期限的