企业级IT数据中心发布管理服务合同.doc

企业级IT数据中心发布管理服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1合同目的

1.1.1本合同旨在明确甲乙双方在提供和接受企业级IT数据中心发布管理服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合作顺畅，共同维护双方合法权益。

1.2定义

1.2.1“数据中心”指乙方拥有的企业级IT数据中心，用于存放、处理和传输乙方业务数据。

1.2.2“发布管理服务”指甲方为乙方提供的数据中心发布管理服务，包括但不限于系统部署、维护、升级、监控等。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲乙双方约定，甲方应根据乙方的需求，提供以下服务：

a)数据中心系统部署与维护；

b)数据中心系统升级与优化；

c)数据中心监控与故障处理；

d)数据中心安全管理；

e)其他乙方需求的服务。

2.2服务范围

2.2.1甲方应保证所提供的服务范围包括：

a)乙方数据中心内所有硬件设备；

b)乙方数据中心内所有软件系统；

c)乙方数据中心内所有网络设施；

d)乙方数据中心内所有相关信息安全设备。

第三章服务质量与承诺

3.1服务质量

3.1.1甲方承诺按照本合同约定提供高质量的服务，保证乙方数据中心稳定、安全、高效运行。

3.2服务承诺

3.2.1甲方承诺在接到乙方故障报告后，2小时内响应，4小时内解决；对于重大故障，甲方应在1小时内响应，2小时内解决。

第四章价格与支付

4.1服务费用

4.1.1乙方应按照本合同约定的价格支付甲方提供的服务费用。

4.2支付方式

4.2.1乙方支付服务费用的方式为：按月支付，每月底前支付当月服务费用。

第五章必威体育官网网址与合规

5.1必威体育官网网址

5.1.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

5.2合规

5.2.1甲乙双方在履行本合同过程中，应遵守相关法律法规，保证所提供和接受的服务符合国家政策和行业规范。

第六章数据安全与备份

6.1数据安全

6.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据中心数据的安全，防止数据泄露、损坏或丢失。

6.1.2甲方应定期对乙方数据中心进行安全检查，发觉安全隐患及时通知乙方，并协助乙方进行风险控制。

6.2数据备份

6.2.1甲方应按照乙方要求定期对数据中心进行数据备份，保证数据备份的完整性和可用性。

6.2.2甲方应在备份后对备份数据进行加密存储，保证备份数据的安全。

第七章服务期限与终止

7.1服务期限

7.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

7.1.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。

7.2服务终止

7.2.1在合同期限内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面终止本合同。

7.2.2如因不可抗力因素导致服务无法继续，经双方协商一致，可以终止本合同。

第八章违约责任

8.1甲方违约

8.1.1如甲方未能按照本合同约定提供约定的服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：____。

8.1.2如甲方违反本合同必威体育官网网址条款，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：____。

8.2乙方违约

8.2.1如乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：____。

8.2.2如乙方违反本合同必威体育官网网址条款，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：____。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十章其他条款

10.1合同修改

10.1.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

10.2合同副本

10.1.2双方各执一份本合同正本，具有同等法律效力。

10.3通知

10.1.3双方在履行本合同过程中的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。

10.4合同附件

10.1.4本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

第十一章服务的变更与升级

11.1服务变更

11.1.1若乙方因业务发展需要变更服务内容，应提前____个工作日以书面形式通知甲方。

11.1.2甲方应根据乙方提供的变更需求