美团外卖合作商2024年度服务合同范本.doc

美团外卖合作商2024年度服务合同范本

本合同目录一览

第一条合作范围与服务内容

1.1外卖配送服务

1.2商家推广服务

1.3营销活动支持

1.4技术支持与数据反馈

第二条合作期限

2.1合同有效期

2.2合作续约条款

第三条合作费用与支付方式

3.1服务费用

3.2支付方式与周期

3.3费用调整条款

第四条双方权利与义务

4.1合作商的权利与义务

4.2美团的权利与义务

第五条服务质量与标准

5.1配送服务质量

5.2商家服务标准

5.3用户满意度保障

第六条数据共享与隐私保护

6.1数据共享范围与方式

6.2数据安全与必威体育官网网址

6.3用户隐私保护

第七条违约责任与争议解决

7.1违约责任

7.2争议解决方式

7.3法律适用与管辖

第八条合同的变更与终止

8.1合同变更条款

8.2合同终止条件

8.3合同终止后的处理事项

第九条知识产权与商标授权

9.1知识产权保护

9.2商标授权与使用

第十条合作宣传与推广

10.1合作商宣传支持

10.2合作广告合作方式

10.3宣传材料设计与使用

第十一条合作商培训与技术支持

11.1培训内容与安排

11.2技术支持服务

第十二条用户反馈与投诉处理

12.1用户反馈渠道

12.2投诉处理流程与时效

第十三条合作商评价与奖励机制

13.1合作商评价标准

13.2奖励机制与奖品分配

第十四条其他条款

14.1合作商守则与规定

14.2法律法规与政策遵守

14.3合同附件与补充协议

第一部分：合同如下：

第一条合作范围与服务内容

1.1外卖配送服务

1.1.1合作商应向美团用户提供外卖配送服务，确保配送服务质量，包括但不限于准时送达、服务态度、食品安全等。

1.1.2美团应提供必要的技术支持，帮助合作商优化配送路线，提高配送效率。

1.2商家推广服务

1.2.1合作商应负责在其经营场所显着位置展示美团外卖的标识，并配合美团进行线上线下的推广活动。

1.2.2美团应提供合作商指定的推广资源，包括但不限于APP、网站、等，并按照双方约定的比例分享推广收益。

1.3营销活动支持

1.3.1合作商应参与美团组织的各类营销活动，包括但不限于节日促销、新用户优惠、会员积分等。

1.3.2美团应为合作商提供营销活动的策划指导和宣传支持，包括但不限于活动方案设计、宣传材料制作、活动执行等。

1.4技术支持与数据反馈

1.4.1美团应为合作商提供必要的技术支持，包括但不限于系统对接、数据传输、故障排查等。

1.4.2合作商应根据美团的要求，提供经营数据和用户反馈，以便美团进行数据分析和市场调研。

第二条合作期限

2.1合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

2.2如双方同意续约，应提前三个月书面通知对方，并按照届时市场状况和双方协商的结果调整服务费用等条款。

第三条合作费用与支付方式

3.1合作商应按月向美团支付服务费用，具体金额根据双方协商的结果确定。

3.2服务费用支付方式为银行转账，支付周期为每月5日前。

3.3如合作商连续三个月未支付服务费用，美团有权暂停提供服务，如合作商在三个月内仍未支付，美团有权解除合同。

第四条双方权利与义务

4.1合作商的权利与义务

4.1.1合作商有权按照合同约定享受美团提供的各项服务和支持。

4.1.2合作商应遵守国家的法律法规，不得利用美团平台从事违法活动。

4.1.3合作商应保证其提供的商品和服务质量，不得损害美团声誉。

4.2美团的权利与义务

4.2.1美团有权按照合同约定向合作商提供服务和支持。

4.2.2美团应积极维护合作商的合法权益，保护合作商的商业秘密。

4.2.3美团应按照约定向合作商支付推广收益，并保证合作商的合法权益不受损害。

第五条服务质量与标准

5.1配送服务质量

5.1.1合作商应保证配送服务质量，确保食品安全、准时送达、服务态度良好。

5.1.2美团应定期对合作商的配送服务质量进行评估，并提出改进建议。

5.2商家服务标准

5.2.1合作商应按照美团的要求，提供符合食品安全、卫生标准的服务。

5.2.2美团应提供合作商指定的服务标准培训，帮助合作商提高服务质量。

5.3用户满意度保障

5.3.1合作商应积极解决用户提出的投诉和意见，确保用户满意度。

5.3.2美团应建立用户满意度反馈机制，对合作商的满意度进行定期评估。

第八条合同的变更与终止

8.1合同变更条款

8.1.1合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。

8.1.2合同变更不得影响合作商的权益，且应遵循公平合理的原则。

8.2合同终止条件

8.2.1合同终止的条件包括但不限于：

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