综合柜员中级工练习试题及答案.doc

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综合柜员中级工练习试题及答案

1.（）可以对已打印、未打印收据进行状态维护、错位维护以及设置票据号码。

A、票据状态维护

B、发票信息查询

C、营业厅票据服务

D、不需要维护

【正确答案】：A

解析：暂无解析

2.电费风险因素调查时要对目前及今后客户的(____)和缴费时间做出评估。

A、缴费方法

B、缴费能力

C、缴费途径

D、缴费用途

【正确答案】：B

解析：暂无解析

3.新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理，按规定程序应（____）。

A、一口对内

B、首问负责

C、一口对外

D、先内后外