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门诊就医安全管理制度范本

一、总则

第一条目的与依据

为了加强门诊就医安全管理，保障患者权益，提高医疗服务质量，依据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《医疗机构执业管理办法》等相关法律法规，结合本医疗机构实际情况，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本医疗机构门诊部的所有就医活动，包括挂号、就诊、检查、治疗、收费等环节。

第三条基本原则

1.以患者为中心，尊重患者权益，确保患者安全。

2.强化责任意识，落实安全措施，预防医疗事故。

3.建立健全安全管理制度，提高医疗服务质量。

二、组织管理

第四条管理机构

1.成立门诊就医安全管理委员会，由医疗机构主要负责人担任主任，相关部门负责人担任委员。

2.委员会负责制定门诊就医安全管理制度，组织实施安全管理活动，监督、检查安全措施落实情况。

第五条职责分配

1.门诊部主任：负责门诊部的日常管理工作，组织实施门诊就医安全管理制度，对门诊部安全管理负总责。

2.门诊部护士长：协助主任做好门诊部管理工作，负责护理安全及护理质量管理。

3.各科门诊医师：负责本科室的诊疗工作，严格执行诊疗规范，确保患者安全。

4.挂号、收费、检查等岗位工作人员：严格遵守工作规程，保证患者信息准确无误，确保患者权益。

三、就医流程管理

第六条挂号

1.严格执行挂号制度，确保患者信息准确无误。

2.优化挂号流程，提高挂号效率，减少患者等待时间。

3.对挂号窗口进行合理布局，保证患者就诊秩序。

第七条就诊

1.严格执行就诊制度，确保患者就诊有序。

2.医师应详细询问病史，进行全面体检，作出正确诊断。

3.医师应向患者解释病情、治疗方案及可能的风险，取得患者同意。

第八条检查

1.严格执行检查制度，确保患者检查准确、及时。

2.对检查设备进行定期维护，保证设备正常运行。

3.检查人员应严格遵守操作规程，确保患者安全。

第九条治疗

1.严格执行治疗方案，确保患者治疗有效、安全。

2.医师应密切观察患者病情变化，及时调整治疗方案。

3.对治疗过程中可能出现的并发症，医师应向患者及家属说明，并采取措施预防。

四、安全管理措施

第十条预防医疗事故

1.加强医疗质量管理，严格执行诊疗规范，提高医疗服务水平。

2.建立医疗事故报告制度，对医疗事故及时进行调查、处理。

3.加强医务人员培训，提高医疗事故防范意识。

第十一条消毒隔离

1.严格执行消毒隔离制度，预防交叉感染。

2.对诊疗设备、器械进行定期消毒、灭菌。

3.对感染性疾病患者进行隔离治疗，防止疫情扩散。

第十二条药品管理

1.严格执行药品管理制度，确保药品质量。

2.对药品进行分类、分区存放，防止药品过期、变质。

3.加强药品不良反应监测，及时处理不良反应。

第十三条信息安全

1.加强信息系统安全防护，防止患者信息泄露。

2.严格执行信息安全制度，对信息系统进行定期检查、维护。

3.对患者信息进行必威体育官网网址，未经患者同意不得随意泄露。

五、安全教育与培训

第十四条安全教育

1.对全体医务人员进行门诊就医安全教育，提高安全意识。

2.组织开展门诊就医安全知识培训，提高医务人员的安全技能。

第十五条安全培训

1.对新入职医务人员进行门诊就医安全培训，确保其熟悉各项制度、规程。

2.对全体医务人员进行定期安全培训，提高安全管理水平。

六、监督与考核

第十六条监督检查

1.门诊就医安全管理委员会定期对门诊部进行安全检查，发现问题及时整改。

2.对安全管理制度执行情况进行监督，确保制度落实。

第十七条考核评价

1.对门诊部安全管理情况进行定期考核，评价安全管理效果。

2.对医务人员进行安全管理考核，评价其安全意识和技能。

七、奖惩与责任追究

第十八条奖励

对在门诊就医安全管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。

第十九条惩罚

1.对违反门诊就医安全管理制度的行为，视情节轻重给予相应处罚。

2.对发生医疗事故的责任人，依法承担相应责任。

八、附则

第二十条本制度自发布之日起施行。

第二十一条本制度的解释权归门诊就医安全管理委员会。

第二十二条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

以下为具体内容：

一、挂号安全管理

1.挂号窗口设置合理，保证患者有序挂号。

2.挂号人员应具备良好的服务意识，耐心解答患者疑问。

3.严格执行挂号制度，确保患者信息准确无误。

4.对挂号窗口进行监控，防止插队、加塞等现象。

二、就诊安全管理

1.医师应详细询问病史，进行全面体检，作出正确诊断。

2.医师应向患者解释病情、治疗方案及可能的风险，取得患者同意。

3.对急危重症患者，应及时救治，确保患者生命安全。

4.严格执行首诊负责制，确保患者就诊连续