开展品管圈活动对提高急诊科护理工作质量的作用.docx

??

?

??

开展品管圈活动对提高急诊科护理工作质量的作用

?

??

?

?

?

?

?

?

?

???

?

?

?

?

?

【摘要】目的：观察开展品管圈在提高急诊科护理工作质量中的作用。方法：选择2016年3月-2017年4月期间我院急诊科收治的患者48例作为研究对象，随机划入观察组和对照组，其中观察组24例，对照组24例，分别接受品管圈活动和常规护理，比较两组患者的急诊抢救时间、基础护理评分、专业护理评分和护理不良事件发生例数。结果：观察组患者急诊抢救时间27.4±2.4min，基础护理评分48.5±1.4分，专科护理评分47.7±1.3分，护理不良事件2例；对照组患者急诊抢救时间38.5±2.1min，基础护理评分37.2±1.7分，专科护理评分37.8±1.5分，护理不良事件8例，组间差异有统计学意义，P＜0.05。结论：品管圈活动在急诊科护理工作中的应用效果显著，患者急诊抢救时间更短，护理质量评分更高，护理不良事件发生几率更低。

【关键词】品管圈；急诊科；护理

为了观察开展品管圈在提高急诊科护理工作质量中的作用，选择2016年3月-2017年4月期间我院急诊科收治的患者48例作为研究对象进行临床研究，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2016年3月-2017年4月期间我院急诊科收治的患者48例作为研究对象。全部患者均自愿参加本次研究，对本次研究知情同意，经我院伦理委员会审核通过。将全部患者随机划入观察组和对照组，其中观察组24例，年龄18-80岁，平均年龄46.2±32.7岁；男14例，女10例。对照组24例，年龄20-78岁，平均年龄47.3±30.5岁；男13例，女11例。两组患者一般资料差异无统计学意义，P＞0.05。

1.2方法

对照组患者接受常规护理，观察组患者接受品管圈活动护理：①理论培训：成立品管圈活动委员会，确定品管圈组织结构和组建原则，开展急诊科护理工作人员品管圈知识技能培训；②组建品管圈小组：自愿参加上下结合，民主投票选择辅导员和圈长，上报医院品管圈活动委员会审核；③品管圈活动开展：采用头脑风暴法找寻急诊科护理工作中存在的各种问题，制定品管圈活动计划书；④：计算目标值，小组共同讨论活动主题，综合考虑可行性、经济性、效益性等内容，制定对策并落实，检查效果，制定标准化护理改进方案，完成一个品管圈循环[1]。

1.3观察指标

统计两组患者患者急诊抢救时间，并依据《急诊护理质量评价标准》，对患者基础护理质量和专科护理质量进行评分，其中基础护理涉及到护理查对制度执行情况、护理文书、急救物品管理等内容，专科护理服务有用药观察、突发事件处理、意外事件预防和并发症预防等内容，0-50制，分数越高，表示护理质量越高[2]。另统计两组患者出现用药错误、非计划拔管、医疗设备故障、分诊错误等护理不良事件发生例数。

1.4统计学方法

本次研究使用SPSS19.0统计学软件进行数据的分析和处理，计数资料（n，%）经卡方检验，计量资料（±s）经t检验，P＜0.05认为差异具有统计学意义。

2结果

观察组患者急诊抢救时间27.4±2.4min，基础护理评分48.5±1.4分，专科护理评分47.7±1.3分，护理不良事件2例；对照组患者急诊抢救时间38.5±2.1min，基础护理评分37.2±1.7分，专科护理评分37.8±1.5分，护理不良事件8例，组间差异有统计学意义，P＜0.05。

表1两组患者观察指标结果比较

组别

n

急诊抢救时间（min）

基础护理评分（分）

专科护理评分（分）

护理不良事件（例）

观察组

24

27.4±2.4

48.5±1.4

47.7±1.3

2

对照组

24

38.5±2.1

37.2±1.7

37.8±1.5

8

X2/t

17.052

24.470

24.434

4.547

P

0.000

0.000

0.000

0.033

3讨论

品管圈活动在急诊科护理中的应用，充分利用了头脑风暴法，帮助急诊科护理人员找寻日常护理工作中存在的各种不足和质量以及安全问题，充分发掘品管圈工作人员管理潜能，鼓励急诊科所有人员都参与到品管圈活动中，共同协商确定活动主题，使用品管工具，对急诊科护理工作现状进行全面调查和客观分析，在此基础上制定可行的改进方案，科学落实，对实施效果进行量化分析，总结经验，对急诊护理方案进行持续性改进，形成良性循环[3]。

品管圈活动有助于进一步提高急诊科护理人员的综合素质，在品管圈活动落实过程中，护理专科知识、急诊技术、突发事件护理与抢救能力等综合素养都得到了充分发挥和提升，科室进一步加强了对急救理论知识、急诊抢救能力的培训，帮助急诊科护理工作人员沥青抢救思路与流程，提高对英文界面高端急诊仪器物品使用的熟练程度。同时进一步加强医护人员在危重症病人救治配合默