DISC知人善用的沟通技巧-.pptVIP

************清楚与不同风格的人交往中的游戏规则以往在沟通中犯过的错误，不会再犯讨论四种风格，你们希望别人在跟自己沟通时应该怎样做？每组各总结出五条。4.1与孔雀型一起快乐

表现出对他们个人有兴趣对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持理解他们说话不会三思容忍离经叛道、新奇的行为要热情随和、潇洒大方一些协助他们提高形象细节琐事不让他们过多参与要懂得他们是善意的4.2与猫头鹰型一起统筹

做事要周到精细、准备充分要知道他们敏感而容易受到伤害提出周到有条不紊的办法具体实践诺言更细致、更精确和理智列出任何计划的长、短处务实不要越轨、遵循规章制度整洁是非常必要的4.3与老虎型一起行动

讲究效率和积极务实承认他们是天生的领导者表示支持他们的意愿和目标从务实的角度考虑坚持双向沟通要具有训练有素、高效率的素质方案分析简洁明确，便于选择开门见山、直切主题重结果与机会、不要拘泥于过程与形式4.4与考拉型一起轻松

使自己成为一个热心真诚的人要懂得他们需要直接的推动帮助他们订立目标并争取回报迫使他们做决定（他们决定的方式）主动表示对他们情感的关注不要急于获得信任有异见时，从感情角度去谈放慢节奏、不拘礼节积极地听，鼓励他们说风格的复杂性提醒大家注意：每个人的风格，可能都比自己想象的要复杂。不同的风格在一个人身上的组合，不同风格的人在一个团队中的组合，都会产生很多有趣的事。谢谢！1、相信在座的每一位，都看过《西游记》吧，剧中的四个角色，你最喜欢谁？你最不喜欢谁？为什么？2、在职场或现实生活中，不可能只存在你喜欢的人，也不可能存在你不喜欢的人，面对这种情况，面对不同种类的人，我们要怎样去沟通？好，下面就开始我们今天的课程—知己知彼的沟通技巧。************1、讲解，如何识别考拉型员工1.1谨慎行事1.2点头倾听1.3被询问时才回答1.4讲话平静而有条理1.5喜欢单独交谈，而不是对众人发言************DISC知人善用的沟通技巧讨论讨论问题：在《西游记》的四个主角里，你最喜欢谁？你最不喜欢谁？为什么？目录沟通的四种风格一四种风格如何识别二四种风格的自我修炼三如何与四种风格沟通四1.1风格测评风格测试1.2风格分类孔雀型老虎型考拉型猫头鹰型外向内向关注事关注人1.3.1四种风格的特点——老虎型1.3.2四种风格的特点——孔雀型1.3.3四种风格的特点——考拉型1.3.4四种风格的特点——猫头鹰目录沟通的四种风格一四种风格如何识别二四种风格的自我修炼三如何与四种风格沟通四小游戏2.1老虎型性格的识别老虎型2.2孔雀型性格的识别孔雀型2.3考拉型性格的识别考拉型2.4猫头鹰型性格的识别猫头鹰型2.5整合型(变色龙特质)适应特质工作中，要做好计划和时间管理，因为太关注外界了大部分是有适应力的和弹性的“戴不同的帽子”都感觉很舒适能够很容易地在控制型、表现型、和平型和分析型之间作转换，是团队的润滑剂2.6四种风格的识别练习一为了提升班组的拓展能力，你制定了一份班组激励制度，在开会时，你把你经过仔细琢磨，千辛万苦编写出来的制度发给大家，人手一份，并就着PPT开始分享里面的内容。你发现当你在说违反制度要如何惩罚时，大家互相议论纷纷，唏嘘哀叹，只有小冯很安静的在看着这份制度；当你在说如果大家达到预期目标，会有什么奖励，会去哪里旅游时，大家欢呼雀跃，个个喜上眉梢，小冯依然很安静的看这这份制度，是不是皱了皱眉头。当你询问大家对于这份制度有什么意见和建议时，小冯举手了。小冯：领导您好，对于这份制度，我有2个疑问和1个建议，而且我发现您制度中，第三点描述得不是很清楚，能请您再解释一下不低于95%是否包括了95%？还有，最后一点貌似执行起来有点难度，因为.........参考答案2.6四种风格的识别练习二小陈是一名跟随你多年的资深员工，工作中乐于助人，态度谦和，无论是对新同事还是老同事，说话总是不紧不慢，而且总是带着一丝笑容，在同事中口碑挺不错。虽然跟了你好几年，但你发现她好像缺乏大志，团队中有很多竞争的上岗的机会，但每次总没有去报名。每当指派任务时，小陈对于你给她的任务总是欣然接受，也没有提出过异议，就算有几次你下达的任务你自己都觉得已经超出了她的负荷量，你期望她能主动跟你沟通一下，