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社会工作实务的通用过程(二)

一、单项选择题

每题的备选项中，只有一个最符合题意

1.?社会工作实务的通用过程依次为??。

A.接案、计划、预估、介入（江南博哥）、评估、结案

B.接案、预估、计划、介入、评估、结案

C.接案、计划、介入、预估、评估、结案

D.接案、预估、计划、介入、结案、评估

正确答案：B

[解析]社会工作实务的通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或步骤，每个阶段或步骤都有各自不同的工作任务、内容、方法和技巧。

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2.?小明今年由小学升初一，因第一次接触全封闭学校，迟迟不能适应学校的生活环境，学习成绩直线下降，父母很是焦虑，不知如何处理孩子目前在性格、学习和成长方面的困惑，因而向他人求助，之后，小明在老师介绍下接受了社会工作者的协助，那么此时，这个学生的父母属于社会工作者的??。

A.自愿型服务对象

B.非自愿型服务对象

C.现有服务对象

D.潜在服务对象

正确答案：D

[解析]那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。在该案例中，小明在老师介绍下接受社会工作者的协助，他即是社会工作的实际服务对象，而小明的父母因为感觉自己的孩子适应困难，不知如何处理孩子在性格、学习和成长方面的困惑，因而对孩子的问题焦虑，需要协助。由此可见，需要协助的不仅是小明，还有小明的父母，他们还没有得到社会工作者的协助，但是未来是需要的，因此，小明的父母就是“潜在的服务对象”。

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3.?在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以??为中心。

A.社会工作者

B.服务对象的问题

C.服务对象

D.社会工作机构

正确答案：C

[解析]对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以服务对象为中心，了解是什么使得服务对象寻求帮助，运用同感达到听懂服务对象说话的内涵的目的。

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4.?小军是某小学二年级的学生，因父亲经常打骂他而选择了离家出走，社会工作者小刘将小军安置在了当地的儿童保护中心，并对小军回家之后可能面临的虐待危险采取了相应的措施提早进行了预防，这说明社会工作者在接案时要注意??。

A.决定是否需要紧急介入

B.权衡是否有能力处理问题

C.决定问题的优先次序

D.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

正确答案：A

[解析]社会工作实务中，并非每个案例都是从接案开始的，遇到紧急情况(如自杀、性暴力问题)时，就需要社会工作者决定是否跳过接案阶段，直接进入干预程序，而提供紧急介入服务。

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5.?“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的??阶段。

A.干预

B.预估

C.计划

D.介入

正确答案：B

[解析]预估是由系统有序的程序组成的，包括：①探究服务对象的情况、问题与需要；②分析服务对象的资料并作出预估摘要。后者的步骤如下：①对服务对象的问题与需要作出解释；②列出解决问题的目标及先后次序；③决定介入的策略；④撰写预估摘要。

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6.?社会工作者小王将本社区的几个脑残儿童及其家长组织起来成立一个工作小组，向其家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，分享照顾脑瘫儿童的经验，还直接向脑瘫儿童提供训练，让他们能独立在校生活；同时，还向各级残联部门汇报脑瘫儿童和他们家庭的困难，倡导和发掘社会资源。这体现了在预估阶段，社会工作者决定介入策略的??原则。

A.系统性介入

B.多层次介入

C.单一策略介入

D.递进式介入

正确答案：B

[解析]决定介入策略的原则是多层次介入，包括：①直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要；②通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。本题中，小王通过培训家长、训练脑瘫儿童、向相关部门寻求帮助等多个层面介入，提供服务，采取了多层次介入策略。

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7.?社会工作者小刘在开展小组工作计划时，对服务对象说：“我们大家对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制订明确的目标来督促你的行动，也让我能知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样采取具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗?”此时，小刘在进行的程序和工作是??。

A.确定服务对象的需要和问题

B.向服务对象解释设定目标的目的

C.共同选择恰当的目标

D.目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长

正确答案：B

[解析]制订服务计划的第一步就是在分析与辨识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标，目标设定包括如下程序和工作：①确定服务对象的需要和问题；②向服务对象解释设定目标的目的；③共同选择恰当的目标；④目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长；⑤目标要可测