制造业财务共享中心运行优化研究.docx

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制造业财务共享中心运行优化研究

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卢雪高聪

[提要]为实现“中国制造2025”，制造业亟须更加行之有效又高质量的财务管理结构。面对开放、兼容、共享的数字化时代，财务共享中心应运而生。然而，经济全球化不断推进，财务共享中心的运行面临新的机遇和挑战。本文梳理制造业财务共享中心运行存在的问题，并提出优化制造业财务共享中心的策略。同时，又举例一些制造业的具体优化情况及效果，以期对制造业转型和经济发展起到良好的促进作用。

关键词：制造业;财务共享中心;运行优化

：F27：A

收录日期：2020年6月30日

随着“互联网+”、“云计算”、“人工智能”时代的到来，很多企业变革经营管理方式，相继应用了财务共享中心，进而实现财务战略转型升级，这不仅降低了运作成本，提高了工作效率，还实现了财务信息的共享。企业实施财务共享是现代企业管理升华和创新的一种重要表现，财务共享中心的运行是业财融合的重要表现模式，也是企业向规模化发展的重要标识，所以越来越多的集团公司都开始了全面推进财务共享中心运行优化的步伐。我国企业在应用财务共享中心方面虽起步较晚，可是敢于尝试优化的企业也不在少数，但很多企业在构建财务共享服务中心之后并未达到理想的效果，其运作过程中出现了各式各样的问题。财务共享中心运行的优化不仅对于制造业的发展有着至关重要的作用，同时对于我国经济的转型影响深远。在此大背景下，制造业企业也积极参与到优化财务共享中心的运行中。

一、制造业财务共享中心运行存在的问题

（一）运行流程操作与业务流程设计分离。财务共享中心使制造业业务流程更加标准化、规范化，有效消除了基础琐碎的非增值性财务业务，在一定程度上为员工减少了工作压力。然而，目前财务中心的相关人员只是负责某些业务流程的运行操作，而流程的制定和设计等方面由流程设计部门负责。业务流程设计工作不能完全考虑到实操会出现的问题，运行流程操作也不能提前设想业务流程设计。两者独立工作导致实操中工作人员或财务人员无法及时反馈给对方出现的问题，这都会影响财务系统的升级和完善，既浪费时间，又削减了员工工作的能动性和积极性。

从总体层次上来看，各个企业在运行财务共享服务中心的进程中，虽然建立了相对独立的操作体制，也完善了组织结构，并且能够发挥一定的作用。然而，由于业务流程是分离的，就造成了组织结构缺乏完整性，进而导致财务共享中心的服务能力相对薄弱。当前一些企业未能正确发掘好财务共享服务中心完整的组织架构的积极作用，因而仅仅是将企业财务共享服务中心作为财务部门的一个分支机构，在机构运作的过程中没有长远和战略性的考量，使得作用发挥很有限，且容易受到方方面面的制约。

（二）实际业务流程效率不高。实际业务流程效率不高主要指的是传递和处理财务信息的效率不高。信息录入财务共享中心时，由于财务信息业务程序多而重复，比如提交申请、领导系统审查等一系列的过程，耗时长不算，如果信息传递过程出现问题，就会影响信息在流程中的进一步共享，进而导致执行效率低下并增加成本，背离了建立财务共享中心的初衷。

财务共享中心的财务处理需要整合业务部门的数据，并在分析和处理后共享财务数据，这一系列过程需要信息系统的支持。如果由于信息技术等原因，财务共享系统发生了错误，可能会导致财务数据破损或无法按时执行，造成财务共享中心运行效率低下，让企业面临损失。这种问题在家电类制造业企业中时有发生，例如就拿海尔来说，作为家电企业中的龙头企业，业务量巨大且种类繁杂，各种业务流程的数量就会相应扩大，不可避免会出现实际业务流程效率不高的问题。海尔在其过去的国际化进程中，为了保证当地业务的迅速展开，通常情况下都会在每一个业务的所在国家配备财务部门和其他后勤部门。但是，这些却也带来了一定的“副作用”，比如造成了后勤职能部门更加分散、操作机械重复以及软件和硬件冗余，不能发挥最大的价值。

（三）员工素质和管理欠缺。一方面每一项新事物的发展都需要人们去学习和接受，企业普遍对该方面人才储备和系统化培养投入的成本较少，导致人员在技术上不能做到实时跟进，比如操作不适应，对财务中心共享的结构不了解，从而不能很好发挥其作用;另一方面当前财务共享中心在人员管理方面存在较大问题，没有严格的管理制度，执行上也不够规范，使组织架构和信息平台不能很好地融合。比如，如何留住高端技术人才、人员绩效考核的问题。

员工素质与管理的要求对制造业行业来说特别重要，尤其是跨国性制造业企业，这种企业不仅要面对国内市场的挑战，还要应对海外市场的威胁。比如，苏宁公司由于建立财务共享服务中心，虽然简化了其财务运作流程，但也导致了苏宁共享中心人员流动性增加，部分员工或选择辞职，或直接转岗，这大大影响了组织的稳定性。

（四）内部控制效率低。构建财务共享中心的主要目的有两个方面：一方面有集成和升级信息技术、优化系统